Описание проекта
У нас небольшой отель, и мы до сих пор ведём его в бумажных журналах и нескольких таблицах — так больше нельзя. Администратор одновременно смотрит на настенную шахматку занятости, записывает брони в тетрадь и ведёт начисления гостей в отдельной ведомости, поэтому случаются двойные брони, номер продаётся, пока он ещё грязный, а в конце месяца никто не может точно сказать, какими были реальная загрузка и выручка. Нам нужна одна система управления отелем, которой вместе пользуются ресепшн, служба уборки и управляющий, где бронь, номер и счёт гостя связаны между собой и ни один факт не приходится переписывать руками из одного места в другое.
Основа проекта — ежедневная работа стойки. Нужен живой календарь доступности и тарифная сетка по типам номеров и сезонам, возможность принять бронь с депозитом и быстрое заселение, при котором закрепляется конкретный номер, регистрируется гость и открывается фолио. За время проживания на этот счёт должны попадать все начисления — проживание за сутки, завтрак, мини-бар, прачечная, поздний выезд, — а при выселении система печатает детализированный счёт, фиксирует способ оплаты и закрывает проживание. Службе уборки нужен свой экран: каждый номер отмечается как чистый, грязный, проверенный или выведенный из эксплуатации, статус обновляется прямо с этажа, чтобы ресепшн никогда не выдал неготовый номер. Также нужно уметь блокировать номера на ремонт, чтобы они вообще не показывались свободными.
Наконец, нужен слой отчётности, который таблицы никогда не дадут надёжно: загрузка, средний тариф и выручка на доступный номер по дням, неделям и месяцам, список заездов и выездов для утренней планёрки, наряд для службы уборки и история гостя, чтобы узнавать постоянных клиентов. Важны роли — администратор, горничная и владелец должны видеть разное и иметь разные права. Это внутренняя система для персонала, а не публичный виджет бронирования: гость в ней не авторизуется.
— Брони, календарь доступности и тарифы по типам номеров и сезонам
— Заселение и выселение с закреплением номера и регистрацией гостя
— Доска статусов уборки: чистый, грязный, проверен, выведен из эксплуатации
— Счета гостей, детализированные инвойсы и фиксация оплат
— Отчёты по загрузке, ADR и RevPAR, списки заездов и выездов
— Роли для ресепшн, службы уборки и управления
Основа проекта — ежедневная работа стойки. Нужен живой календарь доступности и тарифная сетка по типам номеров и сезонам, возможность принять бронь с депозитом и быстрое заселение, при котором закрепляется конкретный номер, регистрируется гость и открывается фолио. За время проживания на этот счёт должны попадать все начисления — проживание за сутки, завтрак, мини-бар, прачечная, поздний выезд, — а при выселении система печатает детализированный счёт, фиксирует способ оплаты и закрывает проживание. Службе уборки нужен свой экран: каждый номер отмечается как чистый, грязный, проверенный или выведенный из эксплуатации, статус обновляется прямо с этажа, чтобы ресепшн никогда не выдал неготовый номер. Также нужно уметь блокировать номера на ремонт, чтобы они вообще не показывались свободными.
Наконец, нужен слой отчётности, который таблицы никогда не дадут надёжно: загрузка, средний тариф и выручка на доступный номер по дням, неделям и месяцам, список заездов и выездов для утренней планёрки, наряд для службы уборки и история гостя, чтобы узнавать постоянных клиентов. Важны роли — администратор, горничная и владелец должны видеть разное и иметь разные права. Это внутренняя система для персонала, а не публичный виджет бронирования: гость в ней не авторизуется.
— Брони, календарь доступности и тарифы по типам номеров и сезонам
— Заселение и выселение с закреплением номера и регистрацией гостя
— Доска статусов уборки: чистый, грязный, проверен, выведен из эксплуатации
— Счета гостей, детализированные инвойсы и фиксация оплат
— Отчёты по загрузке, ADR и RevPAR, списки заездов и выездов
— Роли для ресепшн, службы уборки и управления
Веб программирование Наличные, Банковский перевод
