Projektbeschreibung
ÜbersetztWir kümmern uns um Wohnungs- und Büroumzüge, und alles läuft noch telefonisch. Ein Kunde ruft an, wir fragen nach der Wohnung oder dem Büro — Räume, Etage, ob es einen Aufzug gibt, wie weit — und wir schätzen das Volumen und geben einen Preis aus Erfahrung an. Aufträge gehen in einen Papier-Tagesplaner, Besatzungen und Fahrzeuge werden im Kopf des Disponenten zugewiesen, und das Inventar wird am Umzugstag handschriftlich festgehalten. Wir arbeiten seit Jahren so, aber wir verlieren Anfragen, weisen einen Lkw zwei Adressen zu und geben vor Ort falsche Angebote ab. Wir benötigen ein Online-System, das dieses Chaos in einen verständlichen und transparenten Prozess verwandelt.
Das Herzstück des Projekts ist ein Preiskalkulator. Ein Kunde füllt ein kurzes Formular aus: Art des Raums, Entfernung zwischen den Adressen, Etagen und Aufzugverfügbarkeit, und kreuzt Möbel und Kartons von einer Liste ab. Basierend auf Volumen und Entfernung berechnet das System einen ungefähren Preis und schlägt verfügbare Termine vor. Die Anfrage wird zu einer Buchung, die wir bestätigen, indem wir eine Besatzung und ein Fahrzeug mit entsprechender Kapazität zuweisen, sodass kein Team und kein Fahrzeug gleichzeitig zwei Aufträgen zugewiesen wird. Jeder Umzug hat sein eigenes Inventar, das die Umzugshelfer beim Laden und Entladen abarbeiten.
Es ist ebenso wichtig, den Kunden informiert zu halten. Das System sollte einen klaren Status anzeigen: Anfrage erhalten, Angebot gesendet, Buchung bestätigt, Besatzung unterwegs, Arbeit im Gange, abgeschlossen. Wir benötigen einen Bildschirm für den Disponenten mit dem heutigen Zeitplan und ein einfaches Kundenportal, damit die Kunden nicht wegen jeder Kleinigkeit anrufen müssen.
Das Herzstück des Projekts ist ein Preiskalkulator. Ein Kunde füllt ein kurzes Formular aus: Art des Raums, Entfernung zwischen den Adressen, Etagen und Aufzugverfügbarkeit, und kreuzt Möbel und Kartons von einer Liste ab. Basierend auf Volumen und Entfernung berechnet das System einen ungefähren Preis und schlägt verfügbare Termine vor. Die Anfrage wird zu einer Buchung, die wir bestätigen, indem wir eine Besatzung und ein Fahrzeug mit entsprechender Kapazität zuweisen, sodass kein Team und kein Fahrzeug gleichzeitig zwei Aufträgen zugewiesen wird. Jeder Umzug hat sein eigenes Inventar, das die Umzugshelfer beim Laden und Entladen abarbeiten.
Es ist ebenso wichtig, den Kunden informiert zu halten. Das System sollte einen klaren Status anzeigen: Anfrage erhalten, Angebot gesendet, Buchung bestätigt, Besatzung unterwegs, Arbeit im Gange, abgeschlossen. Wir benötigen einen Bildschirm für den Disponenten mit dem heutigen Zeitplan und ein einfaches Kundenportal, damit die Kunden nicht wegen jeder Kleinigkeit anrufen müssen.
Webprogrammierung Bargeld, Banküberweisung
