एक मूविंग कंपनी के लिए ऑनलाइन सिस्टम: मूल्य निर्धारण, बुकिंग, और क्रू कार्यक्रम

हम अपार्टमेंट और कार्यालय स्थानांतरण का प्रबंधन करते हैं, और सब कुछ अभी भी फोन पर चलता है। एक ग्राहक कॉल करता है, हम अपार्टमेंट या कार्यालय के बारे में पूछते हैं - कमरे, मंजिल, क्या लिफ्ट है, कितनी दूर है - और हम मात्रा का अनुमान लगाते हैं और अनुभव से एक कीमत बताते हैं। ऑर्डर एक पेपर डेली प्लानर में जाते हैं, क्रू और वाहनों का आवंटन डिस्पैचर के दिमाग में होता है, और संपत्ति की सूची मूविंग डे पर लिखी जाती है। हम वर्षों से इस तरह काम कर रहे हैं, लेकिन हम पूछताछ खो देते हैं, एक ट्रक को दो पते पर आवंटित करते हैं, और साइट पर गलत कीमतें देते हैं। हमें एक ऑनलाइन सिस्टम की आवश्यकता है जो इस अराजकता को एक समझने योग्य और पारदर्शी प्रक्रिया में बदल दे।

प्रोजेक्ट का दिल एक मूल्य निर्धारण कैलकुलेटर है। एक ग्राहक एक छोटा फॉर्म भरता है: स्थान का प्रकार, पते के बीच की दूरी, मंजिलें और लिफ्ट की उपलब्धता, और एक सूची से फर्नीचर और बक्से को चेक करता है। मात्रा और दूरी के आधार पर, सिस्टम एक अनुमानित कीमत की गणना करता है और उपलब्ध तारीखों का सुझाव देता है। पूछताछ एक बुकिंग में बदल जाती है जिसे हम एक उपयुक्त क्षमता के क्रू और वाहन को आवंटित करके पुष्टि करते हैं ताकि कोई टीम और कोई वाहन एक साथ दो ऑर्डर को आवंटित न किया जाए। प्रत्येक मूव के साथ अपनी खुद की सूची होती है जिसे मूवर्स लोडिंग और अनलोडिंग के दौरान चेक करते हैं।

ग्राहक को सूचित रखना भी उतना ही महत्वपूर्ण है। सिस्टम को एक स्पष्ट स्थिति दिखानी चाहिए: पूछताछ प्राप्त हुई, उद्धरण भेजा गया, बुकिंग की पुष्टि की गई, क्रू रास्ते में, कार्य प्रगति में, पूरा हुआ। हमें आज के कार्यक्रम के साथ एक डिस्पैचर की स्क्रीन और एक सरल ग्राहक पोर्टल की आवश्यकता है ताकि ग्राहकों को हर छोटी चीज़ के लिए कॉल न करना पड़े।