Онлайн-система для компании переездов: расчёт, бронирование и графики брига

Мы занимаемся квартирными и офисными переездами, и всё до сих пор держится на телефоне. Клиент звонит, мы расспрашиваем про квартиру или офис: комнаты, этаж, есть ли лифт, далеко ли ехать, — и на глаз прикидываем объём и называем цену по опыту. Заявки записываются в бумажный ежедневник, бригады и машины распределяются в голове у диспетчера, а опись имущества набрасывается уже в день переезда. Так мы работаем годами, но теряем обращения, ставим одну машину на два адреса и даём оценки, неверные на месте. Нам нужна онлайн-система, которая превратит этот хаос в понятный и прозрачный процесс.

Сердце проекта — калькулятор стоимости. Клиент заполняет короткую форму: тип помещения, расстояние между адресами, этажи и наличие лифта, а также отмечает по списку мебель и коробки. По объёму и расстоянию система считает примерную цену и предлагает свободные даты. Заявка превращается в бронь, которую мы подтверждаем, прикрепляя бригаду и машину нужной грузоподъёмности так, чтобы ни одна команда и ни один автомобиль не оказались назначены на два заказа сразу. К каждому переезду прилагается своя опись, которую грузчики отмечают при погрузке и выгрузке.

Не менее важно держать клиента в курсе. Система должна показывать понятный статус: заявка принята, расчёт отправлен, бронь подтверждена, бригада выехала, работа идёт, завершено. Нам нужен диспетчерский экран с расписанием на день и простой личный кабинет клиента, чтобы не приходилось звонить из-за каждой мелочи.