Sistema en línea para una empresa de mudanzas: precios, reservas y horarios de la tripulación

Manejamos mudanzas de apartamentos y oficinas, y todo sigue funcionando por teléfono. Un cliente llama, preguntamos sobre el apartamento u oficina: habitaciones, piso, si hay ascensor, qué tan lejos está, y estimamos el volumen y cotizamos un precio basado en la experiencia. Los pedidos se anotan en un planificador diario en papel, las tripulaciones y vehículos se asignan en la cabeza del despachador, y el inventario de la propiedad se anota en el día de la mudanza. Hemos trabajado de esta manera durante años, pero perdemos consultas, asignamos un camión a dos direcciones y damos cotizaciones que son incorrectas en el lugar. Necesitamos un sistema en línea que convierta este caos en un proceso comprensible y transparente.

El corazón del proyecto es un calculador de precios. Un cliente completa un formulario corto: tipo de espacio, distancia entre direcciones, pisos y disponibilidad de ascensor, y marca los muebles y cajas de una lista. Basado en el volumen y la distancia, el sistema calcula un precio aproximado y sugiere fechas disponibles. La consulta se convierte en una reserva que confirmamos asignando una tripulación y un vehículo de capacidad adecuada para que ningún equipo y ningún vehículo se asignen a dos pedidos a la vez. Cada mudanza viene con su propio inventario que los mudanceros marcan durante la carga y descarga.

Es igualmente importante mantener informado al cliente. El sistema debe mostrar un estado claro: consulta recibida, cotización enviada, reserva confirmada, tripulación en camino, trabajo en progreso, completado. Necesitamos una pantalla de despachador con el horario de hoy y un portal simple para clientes para que no tengan que llamar por cada pequeño detalle.