Sistema online para uma empresa de mudanças: preços, agendamento e cronogramas de equipe

Cuidamos de mudanças de apartamentos e escritórios, e tudo ainda funciona pelo telefone. Um cliente liga, perguntamos sobre o apartamento ou escritório — cômodos, andar, se há elevador, quão longe — e estimamos o volume e damos um preço com base na experiência. Os pedidos vão para um planejador diário em papel, as equipes e veículos são alocados na cabeça do despachante, e o inventário da propriedade é anotado no dia da mudança. Trabalhamos assim há anos, mas perdemos consultas, designamos um caminhão para dois endereços e damos orçamentos que estão errados no local. Precisamos de um sistema online que transforme esse caos em um processo compreensível e transparente.

O coração do projeto é uma calculadora de preços. Um cliente preenche um formulário curto: tipo de espaço, distância entre endereços, andares e disponibilidade de elevador, e marca móveis e caixas de uma lista. Com base no volume e na distância, o sistema calcula um preço aproximado e sugere datas disponíveis. A consulta se torna uma reserva que confirmamos designando uma equipe e um veículo de capacidade apropriada para que nenhuma equipe e nenhum veículo sejam designados a dois pedidos ao mesmo tempo. Cada mudança vem com seu próprio inventário que os carregadores conferem durante o carregamento e descarregamento.

É igualmente importante manter o cliente informado. O sistema deve mostrar um status claro: consulta recebida, orçamento enviado, reserva confirmada, equipe a caminho, trabalho em andamento, concluído. Precisamos de uma tela de despachante com a programação de hoje e um portal simples para o cliente, para que os clientes não precisem ligar sobre cada pequeno detalhe.