Plattform zur Buchung und Disposition von Abwasserpumpen

Wir haben ein Unternehmen für Abwasserpumpen und -wartung und benötigen eine Webanwendung, die den gesamten Prozess vom ersten Kundenanruf bis zur bezahlten Rechnung verbindet. Hausbesitzer und Immobilienverwalter sollten in der Lage sein, eine Pumpe online zu buchen: eine Immobilie aus ihrem Konto auszuwählen, die Art der Arbeit (geplante Pumpung, Inspektion, Notfallbesuch) anzugeben, verfügbare Zeitfenster zu sehen und die Anfrage zu bestätigen. Jede Immobilie hat ihre eigene Karte: Tankvolumen und Anzahl der Kammern, Datum der letzten Pumpung, Zugangshinweise, Torcodes und Fotos des Standortes der Klappe. Basierend auf dem Tankvolumen und der Haushaltslast berechnet das System den empfohlenen Pumpintervall und sendet automatisch Erinnerungen per E-Mail und SMS, bevor das Datum näher rückt – so werden einmalige Kunden zu Stammkunden. Disponenten benötigen ein Routenbrett, das tägliche Anfragen nach Bezirk gruppiert und die Reihenfolge der Stopps anordnet, um die Fahrstrecke zu reduzieren, wobei jede Adresse auf einer Karte mit geschätzter Reisezeit angezeigt wird. Meister öffnen Anfragen auf dem Telefon oder Tablet, erfassen das gepumpte Volumen, die Tiefe von Schlamm und Kruste, den Zustand der Trennwände und des Filters, fügen Vorher- und Nachher-Fotos hinzu; abgeschlossene Inspektionsberichte werden in einem gebrandeten PDF für den Kunden und die Aufsichtsbehörde erstellt. Notfallbesuche erhalten Priorität in der Warteschlange und Regeln für Überstundenaufschläge. Beim Schließen einer Anfrage stellt die Anwendung eine Rechnung mit Positionen, Steuern und Zuschlägen aus, akzeptiert die Online-Kartenzahlung und verfolgt Rückstände mit automatischen Überfälligkeitsbenachrichtigungen. Ergebnis: adaptives Kundenportal, Disponenten- und Meisterpanels, administrativer Bereich für Preise und Dienstkatalog, PDF-Bericht und Rechnungserstellung, E-Mail- und SMS-Benachrichtigungsengine sowie dokumentierte REST-API für zukünftige Buchhaltungsintegration. Stack – PHP mit MySQL-Datenbank, Karten über einen kartografischen Dienst. Ein Plan ist erforderlich, um unsere aktuelle Kunden- und Immobilien-Datenbank von Tabellenkalkulationen zu migrieren.