Piattaforma per la prenotazione e l'invio di pompaggio di fosse settiche

Abbiamo un'azienda di pompaggio e manutenzione di fosse settiche e abbiamo bisogno di un'applicazione web che colleghi l'intero percorso dalla prima chiamata del cliente a una fattura pagata. I proprietari di casa e i gestori di proprietà dovrebbero essere in grado di prenotare un pompaggio online: selezionare una proprietà dal proprio account, specificare il tipo di lavoro (pompaggio programmato, ispezione, visita d'emergenza), vedere le fasce orarie disponibili e confermare la richiesta. Ogni proprietà ha la propria scheda: volume della cisterna e numero di camere, data dell'ultimo pompaggio, note di accesso, codici del cancello e foto della posizione del pozzetto. In base al volume della cisterna e al carico domestico, il sistema calcola l'intervallo di pompaggio raccomandato e invia automaticamente promemoria via email e SMS prima della data prevista — in questo modo i clienti occasionali diventano abituali. I dispatcher hanno bisogno di una bacheca di percorsi che raggruppi le richieste giornaliere per distretto e organizzi l'ordine delle fermate per ridurre il chilometraggio, mostrando ogni indirizzo su una mappa con stima del tempo di viaggio. I tecnici aprono le richieste su telefono o tablet, registrano il volume pompato, la profondità di fanghi e croste, le condizioni delle partizioni e del filtro, allegano foto prima e dopo; i rapporti di ispezione completati vengono generati in PDF brandizzati per il cliente e per l'autorità di regolamentazione. Le visite d'emergenza ricevono priorità in coda e regole di sovrapprezzo per le ore straordinarie. Quando si chiude una richiesta, l'applicazione emette una fattura con voci, tasse e sovrapprezzi, accetta pagamenti con carta online e tiene traccia dei debiti con notifiche automatiche di scadenza. Risultato: portale clienti adattivo, pannelli per dispatcher e tecnici, sezione amministrativa per prezzi e catalogo servizi, generazione di rapporti e fatture in PDF, motore di notifiche via email e SMS, e API REST documentata per future integrazioni contabili. Stack — PHP con database MySQL, mappe tramite servizio cartografico. È necessario un piano per migrare il nostro attuale database clienti e proprietà da fogli di calcolo.