Plataforma para agendamento e despacho de bombeamento de fossas sépticas

Temos uma empresa de bombeamento e manutenção de fossas sépticas, e precisamos de um aplicativo web que conecte toda a jornada desde a primeira ligação do cliente até uma fatura paga. Proprietários de casas e gerentes de propriedades devem ser capazes de agendar um bombeamento online: selecionar uma propriedade de sua conta, especificar o tipo de trabalho (bombeamento programado, inspeção, visita de emergência), ver horários disponíveis e confirmar o pedido. Cada propriedade tem seu próprio cartão: volume do tanque e número de câmaras, data do último bombeamento, notas de acesso, códigos de portão e fotos da localização da tampa. Com base no volume do tanque e na carga da casa, o sistema calcula o intervalo de bombeamento recomendado e envia automaticamente lembretes por e-mail e SMS antes da data se aproximar — assim, clientes pontuais se tornam regulares. Os despachantes precisam de um painel de rotas que agrupe os pedidos diários por distrito e organize a ordem das paradas para reduzir a quilometragem, mostrando cada endereço em um mapa com estimativa de tempo de viagem. Os mestres abrem pedidos no telefone ou tablet, registram o volume bombeado, profundidade de lodo e crosta, condição das divisórias e filtro, anexam fotos de antes e depois; relatórios de inspeção concluídos são gerados em PDF personalizado para o cliente e para a autoridade reguladora. Visitas de emergência recebem prioridade na fila e regras de sobretaxa fora do horário. Ao fechar um pedido, o aplicativo emite uma fatura com itens, impostos e sobretaxas, aceita pagamento online com cartão e rastreia dívidas com notificações automáticas de atraso. Resultado: portal do cliente adaptativo, painéis de despachante e mestre, seção administrativa para preços e catálogo de serviços, geração de relatórios e faturas em PDF, motor de notificações por e-mail e SMS, e API REST documentada para futura integração contábil. Stack — PHP com banco de dados MySQL, mapas via serviço cartográfico. Um plano é necessário para migrar nosso atual banco de dados de clientes e propriedades de planilhas.