Projektbeschreibung
ÜbersetztUnser Unternehmen verkauft Produkte und Dienstleistungen, wir haben eine aktive Vertriebsabteilung, aber der Prozess selbst ist gerade chaotisch. Leads kommen gleichzeitig aus mehreren Kanälen: Website-Formular, eingehende Anrufe, E-Mail und mehreren Messengern. Die Manager übertragen diese Daten manuell in Tabellenkalkulationen, vergessen zurückzurufen und verlieren letztendlich den Überblick: Wer hat wem was versprochen und bis wann. Geschäfte scheitern einfach, weil es keinen einzigen zuverlässigen Ort gibt, um das Gesamtbild zu sehen. Wir sind bereit, hier Ordnung zu schaffen und suchen einen erfahrenen Spezialisten, der ein CRM-System für uns implementiert und konfiguriert – Bitrix24 oder amoCRM, je nach Ihrer Empfehlung und den Besonderheiten unserer Prozesse.
Wir benötigen ein funktionierendes Vertriebssystem, nicht nur ein installiertes Programm. Wir möchten, dass jeder Lead automatisch erfasst wird, sobald er eintrifft, wir wollen einen klaren Funnel mit Phasen, die widerspiegeln, wie wir tatsächlich verkaufen, und wir möchten, dass Aufgaben und Erinnerungen automatisch gesetzt werden – dann werden die Manager aufhören, Follow-ups zu vergessen. Telefonie und E-Mail sollten verbunden sein, damit Anrufe und Korrespondenz automatisch dem richtigen Kontakt zugeordnet werden. Darüber hinaus benötigen wir Dashboards und Berichte: Conversion nach Phase, Effektivität der Manager und Verständnis, wo Geschäfte ins Stocken geraten. Und schließlich ist ein System nur nützlich, wenn das Team weiß, wie man es benutzt, daher gehören Mitarbeiterschulungen und ein kurzes Handbuch zum Auftrag.
Wir zählen auf einen Spezialisten, der bereits ähnliche Arbeiten durchgeführt hat und die richtige Plattform und Konfiguration empfehlen kann, nicht nur die Standardeinstellungen durchgeht. Bitte beschreiben Sie ähnliche Projekte, geschätzte Zeitrahmen und Ihren Ansatz zur Schulung unseres Personals.
Hauptanforderungen:
— Konfigurieren Sie Funnels und Verkaufsphasen gemäß unserem tatsächlichen Prozess
— Automatische Erfassung von Leads aus Website-Formularen, E-Mails und Messengern
— Automatisierung von Aufgaben, Erinnerungen und Triggern bei Phasenwechseln
— Verbindung von Telefonie und E-Mail mit Protokollierung in der Deal-Karte
— Einrichten von Dashboards und Berichten über Conversion, Arbeitsbelastung und Umsatz
— Schulung der Vertriebsabteilung und Vorbereitung einer kurzen Anleitung
Wir benötigen ein funktionierendes Vertriebssystem, nicht nur ein installiertes Programm. Wir möchten, dass jeder Lead automatisch erfasst wird, sobald er eintrifft, wir wollen einen klaren Funnel mit Phasen, die widerspiegeln, wie wir tatsächlich verkaufen, und wir möchten, dass Aufgaben und Erinnerungen automatisch gesetzt werden – dann werden die Manager aufhören, Follow-ups zu vergessen. Telefonie und E-Mail sollten verbunden sein, damit Anrufe und Korrespondenz automatisch dem richtigen Kontakt zugeordnet werden. Darüber hinaus benötigen wir Dashboards und Berichte: Conversion nach Phase, Effektivität der Manager und Verständnis, wo Geschäfte ins Stocken geraten. Und schließlich ist ein System nur nützlich, wenn das Team weiß, wie man es benutzt, daher gehören Mitarbeiterschulungen und ein kurzes Handbuch zum Auftrag.
Wir zählen auf einen Spezialisten, der bereits ähnliche Arbeiten durchgeführt hat und die richtige Plattform und Konfiguration empfehlen kann, nicht nur die Standardeinstellungen durchgeht. Bitte beschreiben Sie ähnliche Projekte, geschätzte Zeitrahmen und Ihren Ansatz zur Schulung unseres Personals.
Hauptanforderungen:
— Konfigurieren Sie Funnels und Verkaufsphasen gemäß unserem tatsächlichen Prozess
— Automatische Erfassung von Leads aus Website-Formularen, E-Mails und Messengern
— Automatisierung von Aufgaben, Erinnerungen und Triggern bei Phasenwechseln
— Verbindung von Telefonie und E-Mail mit Protokollierung in der Deal-Karte
— Einrichten von Dashboards und Berichten über Conversion, Arbeitsbelastung und Umsatz
— Schulung der Vertriebsabteilung und Vorbereitung einer kurzen Anleitung
Webprogrammierung Bargeld, Banküberweisung
