Descripción del proyecto
TraducidoNuestra empresa vende productos y servicios, tenemos un departamento de ventas activo, pero el proceso en sí está en caos en este momento. Los leads provienen de varios canales a la vez: formulario del sitio web, llamadas entrantes, correo electrónico y varios mensajeros. Los gerentes transfieren manualmente estos datos a hojas de cálculo, olvidan devolver las llamadas y, en última instancia, pierden la pista: quién prometió qué a quién y para cuándo. Los tratos se pierden simplemente porque no hay un lugar único y confiable para ver el panorama completo. Estamos listos para poner orden aquí y buscamos un especialista experimentado que implemente y configure un sistema CRM para nosotros: Bitrix24 o amoCRM, dependiendo de su recomendación y de las especificidades de nuestros procesos.
Necesitamos un sistema de ventas funcional, no solo un programa instalado. Queremos que cada lead sea capturado automáticamente en el momento en que llega, queremos un embudo claro con etapas que reflejen cómo vendemos realmente, y queremos que las tareas y recordatorios se configuren automáticamente; así los gerentes dejarán de olvidar los seguimientos. La telefonía y el correo electrónico deben estar conectados para que las llamadas y la correspondencia se vinculen automáticamente al contacto correcto. Además, necesitamos tableros y reportes: conversión por etapa, efectividad del gerente y comprensión de dónde se estancan los tratos. Y, por último, un sistema solo es útil cuando el equipo sabe cómo usarlo, por lo que la capacitación del personal y una breve guía son parte de la tarea.
Contamos con un especialista que ya ha realizado trabajos similares y puede recomendar la plataforma y configuración adecuadas, no solo pasar por la configuración predeterminada. Por favor, describa proyectos similares, plazos estimados y su enfoque para capacitar a nuestro personal.
Requisitos principales:
— Configurar embudos y etapas de ventas de acuerdo con nuestro proceso real
— Capturar automáticamente leads de formularios del sitio web, correo electrónico y mensajeros
— Automatizar tareas, recordatorios y disparadores cuando cambian las etapas
— Conectar telefonía y correo electrónico con registro en la tarjeta de trato
— Configurar tableros y reportes sobre conversión, carga de trabajo e ingresos
— Capacitar al departamento de ventas y preparar una breve instrucción
Necesitamos un sistema de ventas funcional, no solo un programa instalado. Queremos que cada lead sea capturado automáticamente en el momento en que llega, queremos un embudo claro con etapas que reflejen cómo vendemos realmente, y queremos que las tareas y recordatorios se configuren automáticamente; así los gerentes dejarán de olvidar los seguimientos. La telefonía y el correo electrónico deben estar conectados para que las llamadas y la correspondencia se vinculen automáticamente al contacto correcto. Además, necesitamos tableros y reportes: conversión por etapa, efectividad del gerente y comprensión de dónde se estancan los tratos. Y, por último, un sistema solo es útil cuando el equipo sabe cómo usarlo, por lo que la capacitación del personal y una breve guía son parte de la tarea.
Contamos con un especialista que ya ha realizado trabajos similares y puede recomendar la plataforma y configuración adecuadas, no solo pasar por la configuración predeterminada. Por favor, describa proyectos similares, plazos estimados y su enfoque para capacitar a nuestro personal.
Requisitos principales:
— Configurar embudos y etapas de ventas de acuerdo con nuestro proceso real
— Capturar automáticamente leads de formularios del sitio web, correo electrónico y mensajeros
— Automatizar tareas, recordatorios y disparadores cuando cambian las etapas
— Conectar telefonía y correo electrónico con registro en la tarjeta de trato
— Configurar tableros y reportes sobre conversión, carga de trabajo e ingresos
— Capacitar al departamento de ventas y preparar una breve instrucción
Programación web Efectivo, Transferencia bancaria
