Opis projektu
PrzetłumaczoneNasza firma sprzedaje produkty i usługi, mamy aktywny dział sprzedaży, ale sam proces jest teraz w chaosie. Leadów przychodzi z kilku kanałów jednocześnie: formularz na stronie, połączenia przychodzące, e-mail i kilka komunikatorów. Menedżerowie ręcznie przenoszą te dane do arkuszy kalkulacyjnych, zapominają oddzwonić i ostatecznie tracą kontrolę: kto obiecał co komu i do kiedy. Transakcje nie dochodzą do skutku po prostu dlatego, że nie ma jednego wiarygodnego miejsca, aby zobaczyć całość. Jesteśmy gotowi wprowadzić porządek i szukamy doświadczonego specjalisty, który wdroży i skonfiguruje dla nas system CRM — Bitrix24 lub amoCRM, w zależności od Twojej rekomendacji i specyfiki naszych procesów.
Potrzebujemy działającego systemu sprzedaży, a nie tylko zainstalowanego programu. Chcemy, aby każdy lead był automatycznie rejestrowany w momencie jego przybycia, chcemy jasnego lejka z etapami, które odzwierciedlają, jak faktycznie sprzedajemy, i chcemy, aby zadania i przypomnienia były ustawiane automatycznie — wtedy menedżerowie przestaną zapominać o follow-upach. Telefonia i e-mail powinny być połączone, aby połączenia i korespondencja były automatycznie powiązane z odpowiednim kontaktem. Dodatkowo potrzebujemy pulpitów nawigacyjnych i raportów: konwersja według etapu, efektywność menedżera oraz zrozumienie, gdzie transakcje utknęły. I wreszcie, system jest użyteczny tylko wtedy, gdy zespół wie, jak go używać, więc szkolenie personelu i krótki przewodnik są częścią zadania.
Liczymy na specjalistę, który już wykonał podobną pracę i może polecić odpowiednią platformę i konfigurację, a nie tylko przejść przez domyślne ustawienia. Proszę opisać podobne projekty, szacowane terminy oraz swoje podejście do szkolenia naszego personelu.
Główne wymagania:
— Skonfigurować lejki i etapy sprzedaży zgodnie z naszym rzeczywistym procesem
— Automatycznie pozyskiwać leady z formularzy na stronie, e-maili i komunikatorów
— Automatyzować zadania, przypomnienia i wyzwalacze przy zmianie etapów
— Połączyć telefonię i e-mail z rejestracją w karcie transakcji
— Skonfigurować pulpity nawigacyjne i raporty dotyczące konwersji, obciążenia i przychodów
— Przeszkolić dział sprzedaży i przygotować krótką instrukcję
Potrzebujemy działającego systemu sprzedaży, a nie tylko zainstalowanego programu. Chcemy, aby każdy lead był automatycznie rejestrowany w momencie jego przybycia, chcemy jasnego lejka z etapami, które odzwierciedlają, jak faktycznie sprzedajemy, i chcemy, aby zadania i przypomnienia były ustawiane automatycznie — wtedy menedżerowie przestaną zapominać o follow-upach. Telefonia i e-mail powinny być połączone, aby połączenia i korespondencja były automatycznie powiązane z odpowiednim kontaktem. Dodatkowo potrzebujemy pulpitów nawigacyjnych i raportów: konwersja według etapu, efektywność menedżera oraz zrozumienie, gdzie transakcje utknęły. I wreszcie, system jest użyteczny tylko wtedy, gdy zespół wie, jak go używać, więc szkolenie personelu i krótki przewodnik są częścią zadania.
Liczymy na specjalistę, który już wykonał podobną pracę i może polecić odpowiednią platformę i konfigurację, a nie tylko przejść przez domyślne ustawienia. Proszę opisać podobne projekty, szacowane terminy oraz swoje podejście do szkolenia naszego personelu.
Główne wymagania:
— Skonfigurować lejki i etapy sprzedaży zgodnie z naszym rzeczywistym procesem
— Automatycznie pozyskiwać leady z formularzy na stronie, e-maili i komunikatorów
— Automatyzować zadania, przypomnienia i wyzwalacze przy zmianie etapów
— Połączyć telefonię i e-mail z rejestracją w karcie transakcji
— Skonfigurować pulpity nawigacyjne i raporty dotyczące konwersji, obciążenia i przychodów
— Przeszkolić dział sprzedaży i przygotować krótką instrukcję
Programowanie stron internetowych Gotówka, Przelew bankowy
