Descrição do projeto
TraduzidoNossa empresa vende produtos e serviços, temos um departamento de vendas ativo, mas o processo em si está uma bagunça no momento. Os leads vêm de vários canais ao mesmo tempo: formulário do site, chamadas recebidas, e-mail e vários mensageiros. Os gerentes transferem manualmente esses dados para planilhas, esquecem de retornar as ligações e, em última análise, perdem o controle: quem prometeu o quê a quem e quando. Os negócios falham simplesmente porque não há um único lugar confiável para ver o quadro geral. Estamos prontos para trazer ordem aqui e estamos procurando um especialista experiente que implemente e configure um sistema de CRM para nós — Bitrix24 ou amoCRM, dependendo da sua recomendação e das especificidades dos nossos processos.
Precisamos de um sistema de vendas funcional, não apenas de um programa instalado. Queremos que cada lead seja capturado automaticamente no momento em que chega, queremos um funil claro com etapas que reflitam como realmente vendemos, e queremos que tarefas e lembretes sejam configurados automaticamente — assim os gerentes pararão de esquecer os follow-ups. A telefonia e o e-mail devem estar conectados para que chamadas e correspondências sejam automaticamente vinculadas ao contato certo. Além disso, precisamos de painéis e relatórios: conversão por etapa, eficácia do gerente e compreensão de onde os negócios estão emperrados. E, finalmente, um sistema só é útil quando a equipe sabe como usá-lo, então o treinamento da equipe e um guia breve fazem parte da tarefa.
Contamos com um especialista que já fez trabalhos semelhantes e pode recomendar a plataforma e configuração certas, não apenas passar pelas configurações padrão. Por favor, descreva projetos semelhantes, prazos estimados e sua abordagem para treinar nossa equipe.
Requisitos principais:
— Configurar funis e etapas de vendas de acordo com nosso processo real
— Capturar leads automaticamente de formulários do site, e-mail e mensageiros
— Automatizar tarefas, lembretes e gatilhos quando as etapas mudam
— Conectar telefonia e e-mail com registro no cartão do negócio
— Configurar painéis e relatórios sobre conversão, carga de trabalho e receita
— Treinar o departamento de vendas e preparar uma instrução breve
Precisamos de um sistema de vendas funcional, não apenas de um programa instalado. Queremos que cada lead seja capturado automaticamente no momento em que chega, queremos um funil claro com etapas que reflitam como realmente vendemos, e queremos que tarefas e lembretes sejam configurados automaticamente — assim os gerentes pararão de esquecer os follow-ups. A telefonia e o e-mail devem estar conectados para que chamadas e correspondências sejam automaticamente vinculadas ao contato certo. Além disso, precisamos de painéis e relatórios: conversão por etapa, eficácia do gerente e compreensão de onde os negócios estão emperrados. E, finalmente, um sistema só é útil quando a equipe sabe como usá-lo, então o treinamento da equipe e um guia breve fazem parte da tarefa.
Contamos com um especialista que já fez trabalhos semelhantes e pode recomendar a plataforma e configuração certas, não apenas passar pelas configurações padrão. Por favor, descreva projetos semelhantes, prazos estimados e sua abordagem para treinar nossa equipe.
Requisitos principais:
— Configurar funis e etapas de vendas de acordo com nosso processo real
— Capturar leads automaticamente de formulários do site, e-mail e mensageiros
— Automatizar tarefas, lembretes e gatilhos quando as etapas mudam
— Conectar telefonia e e-mail com registro no cartão do negócio
— Configurar painéis e relatórios sobre conversão, carga de trabalho e receita
— Treinar o departamento de vendas e preparar uma instrução breve
Programação web Dinheiro, Transferência bancária
