परियोजना का विवरण
अनुवादितहमारी कंपनी उत्पादों और सेवाओं को बेचती है, हमारे पास एक सक्रिय बिक्री विभाग है, लेकिन प्रक्रिया अभी पूरी तरह से अव्यवस्थित है। लीड एक साथ कई चैनलों से आती हैं: वेबसाइट फॉर्म, इनकमिंग कॉल, ईमेल, और कई मैसेंजर। प्रबंधक इस डेटा को मैन्युअल रूप से स्प्रेडशीट में स्थानांतरित करते हैं, वापस कॉल करना भूल जाते हैं, और अंततः यह ट्रैक खो देते हैं: किसने किससे और कब क्या वादा किया। डीलें इसलिए गिर जाती हैं क्योंकि देखने के लिए कोई एक विश्वसनीय स्थान नहीं है। हम यहाँ व्यवस्था लाने के लिए तैयार हैं और एक अनुभवी विशेषज्ञ की तलाश कर रहे हैं जो हमारे लिए एक CRM प्रणाली लागू और कॉन्फ़िगर करेगा - Bitrix24 या amoCRM, आपकी सिफारिश और हमारी प्रक्रियाओं की विशिष्टताओं के आधार पर।
हमें एक कार्यशील बिक्री प्रणाली की आवश्यकता है, केवल एक स्थापित कार्यक्रम नहीं। हम चाहते हैं कि हर लीड स्वचालित रूप से उस क्षण में कैप्चर हो जब यह आती है, हम एक स्पष्ट फ़नल चाहते हैं जिसमें चरण हों जो दर्शाते हों कि हम वास्तव में कैसे बेचते हैं, और हम चाहते हैं कि कार्य और अनुस्मारक स्वचालित रूप से सेट हों - तब प्रबंधक फॉलो-अप के बारे में भूलना बंद कर देंगे। टेलीफोनी और ईमेल को जोड़ा जाना चाहिए ताकि कॉल और पत्राचार स्वचालित रूप से सही संपर्क से जुड़े हों। इसके अलावा, हमें डैशबोर्ड और रिपोर्ट की आवश्यकता है: चरण के अनुसार रूपांतरण, प्रबंधक की प्रभावशीलता, और यह समझना कि डीलें कहाँ अटकती हैं। और अंत में, एक प्रणाली केवल तभी उपयोगी होती है जब टीम इसे उपयोग करना जानती हो, इसलिए स्टाफ प्रशिक्षण और एक संक्षिप्त गाइड कार्य का हिस्सा हैं।
हम एक विशेषज्ञ पर भरोसा कर रहे हैं जिसने पहले ही समान कार्य किए हैं और सही प्लेटफ़ॉर्म और कॉन्फ़िगरेशन की सिफारिश कर सकता है, न कि केवल डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स के माध्यम से जाना। कृपया समान परियोजनाओं, अनुमानित समयसीमा, और हमारे स्टाफ को प्रशिक्षण देने के आपके दृष्टिकोण का वर्णन करें।
मुख्य आवश्यकताएँ:
— हमारे वास्तविक प्रक्रिया के अनुसार फ़नल और बिक्री चरणों को कॉन्फ़िगर करें
— वेबसाइट फॉर्म, ईमेल, और मैसेंजर से लीड को स्वचालित रूप से कैप्चर करें
— कार्य, अनुस्मारक, और ट्रिगर्स को स्वचालित करें जब चरण बदलें
— टेलीफोनी और ईमेल को डील कार्ड में लॉगिंग के साथ कनेक्ट करें
— रूपांतरण, कार्यभार, और राजस्व पर डैशबोर्ड और रिपोर्ट सेट करें
— बिक्री विभाग को प्रशिक्षित करें और एक संक्षिप्त निर्देश तैयार करें
हमें एक कार्यशील बिक्री प्रणाली की आवश्यकता है, केवल एक स्थापित कार्यक्रम नहीं। हम चाहते हैं कि हर लीड स्वचालित रूप से उस क्षण में कैप्चर हो जब यह आती है, हम एक स्पष्ट फ़नल चाहते हैं जिसमें चरण हों जो दर्शाते हों कि हम वास्तव में कैसे बेचते हैं, और हम चाहते हैं कि कार्य और अनुस्मारक स्वचालित रूप से सेट हों - तब प्रबंधक फॉलो-अप के बारे में भूलना बंद कर देंगे। टेलीफोनी और ईमेल को जोड़ा जाना चाहिए ताकि कॉल और पत्राचार स्वचालित रूप से सही संपर्क से जुड़े हों। इसके अलावा, हमें डैशबोर्ड और रिपोर्ट की आवश्यकता है: चरण के अनुसार रूपांतरण, प्रबंधक की प्रभावशीलता, और यह समझना कि डीलें कहाँ अटकती हैं। और अंत में, एक प्रणाली केवल तभी उपयोगी होती है जब टीम इसे उपयोग करना जानती हो, इसलिए स्टाफ प्रशिक्षण और एक संक्षिप्त गाइड कार्य का हिस्सा हैं।
हम एक विशेषज्ञ पर भरोसा कर रहे हैं जिसने पहले ही समान कार्य किए हैं और सही प्लेटफ़ॉर्म और कॉन्फ़िगरेशन की सिफारिश कर सकता है, न कि केवल डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स के माध्यम से जाना। कृपया समान परियोजनाओं, अनुमानित समयसीमा, और हमारे स्टाफ को प्रशिक्षण देने के आपके दृष्टिकोण का वर्णन करें।
मुख्य आवश्यकताएँ:
— हमारे वास्तविक प्रक्रिया के अनुसार फ़नल और बिक्री चरणों को कॉन्फ़िगर करें
— वेबसाइट फॉर्म, ईमेल, और मैसेंजर से लीड को स्वचालित रूप से कैप्चर करें
— कार्य, अनुस्मारक, और ट्रिगर्स को स्वचालित करें जब चरण बदलें
— टेलीफोनी और ईमेल को डील कार्ड में लॉगिंग के साथ कनेक्ट करें
— रूपांतरण, कार्यभार, और राजस्व पर डैशबोर्ड और रिपोर्ट सेट करें
— बिक्री विभाग को प्रशिक्षित करें और एक संक्षिप्त निर्देश तैयार करें
वेब प्रोग्रामिंग नकद, बैंक ट्रांसफर
