Опис проєкту
ПерекладНаша компанія продає товари й послуги, у нас є активний відділ продаж, але сам процес роботи зараз у хаосі. Заявки приходять одразу з кількох каналів: форма на сайті, вхідні дзвінки, електронна пошта й кілька месенджерів. Менеджери вручну переносять ці дані в таблиці, забувають перетелефонувати й в итозі втрачають нитку: хто, що й кому обіцяв і в який термін. Угоди розваливаються просто тому, що немає єдиного надійного місця, де видно всю картину цілком. Ми готові навести тут порядок і шукаємо досвідченого спеціаліста, який впровадить і настроїть для нас CRM-систему — Bitrix24 або amoCRM, залежно від вашої рекомендації й особливостей наших процесів.
Нам потрібна працюючи система продаж, а не просто встановлена програма. Ми хочемо, щоб кожна заявка фіксувалась автоматично в момент її появи, щоб була зрозуміла воронка з етапами, що відображають те, як ми реально продаємо, й щоб завдання й нагадування ставилися самі — тоді менеджери перестануть забувати про повторні дотики. Телефонія й пошта повинні бути підключені так, щоб дзвінки й переписка автоматично привʼязувалися до правильного контакту. Крім того, потрібні дашборди й звіти: конверсія по етапах, ефективність менеджерів і розуміння, де саме застрягають угоди. І нарешті, система корисна тільки тоді, коли команда вміє нею користуватися, тому навчання співробітників і коротка інструкція входять у завдання.
Ми розраховуємо на спеціаліста, який вже робив подібне й здатен поради підходящу платформу й конфігурацію, а не просто пройтися по настройкам за замовчуванням. Будь ласка, опишіть схожі проекти, орієнтовні терміни й ваш підхід до навчання нашого персоналу.
Основні вимоги:
— Настроїти воронки й етапи продаж під наш реальний процес
— Автоматично захоплювати заявки з форм сайту, з пошти й месенджерів
— Автоматизувати завдання, нагадування й тригери при зміні етапу
— Підключити телефонію й пошту з логуванням у карточці угоди
— Настроїти дашборди й звіти за конверсією, навантаженням й виручкою
— Навчити відділ продаж і підготувати коротку інструкцію
Нам потрібна працюючи система продаж, а не просто встановлена програма. Ми хочемо, щоб кожна заявка фіксувалась автоматично в момент її появи, щоб була зрозуміла воронка з етапами, що відображають те, як ми реально продаємо, й щоб завдання й нагадування ставилися самі — тоді менеджери перестануть забувати про повторні дотики. Телефонія й пошта повинні бути підключені так, щоб дзвінки й переписка автоматично привʼязувалися до правильного контакту. Крім того, потрібні дашборди й звіти: конверсія по етапах, ефективність менеджерів і розуміння, де саме застрягають угоди. І нарешті, система корисна тільки тоді, коли команда вміє нею користуватися, тому навчання співробітників і коротка інструкція входять у завдання.
Ми розраховуємо на спеціаліста, який вже робив подібне й здатен поради підходящу платформу й конфігурацію, а не просто пройтися по настройкам за замовчуванням. Будь ласка, опишіть схожі проекти, орієнтовні терміни й ваш підхід до навчання нашого персоналу.
Основні вимоги:
— Настроїти воронки й етапи продаж під наш реальний процес
— Автоматично захоплювати заявки з форм сайту, з пошти й месенджерів
— Автоматизувати завдання, нагадування й тригери при зміні етапу
— Підключити телефонію й пошту з логуванням у карточці угоди
— Настроїти дашборди й звіти за конверсією, навантаженням й виручкою
— Навчити відділ продаж і підготувати коротку інструкцію
Веб програмування Готівка, Банківський переказ
