Ich werde die automatische Erstellung von Mängelberichten beim Wareneingang einrichten.

Ich erstelle schlüsselfertige Systeme, die automatisch einen Mängelbericht zum Zeitpunkt des Wareneingangs vom Lieferanten generieren – nicht den Abschreibungsbericht, der später in der Buchhaltung eingereicht wird, sondern genau den Prüfbericht, der direkt beim Entladen benötigt wird. Wenn ein Lagerarbeiter beschädigte Verpackungen, Fehlmengen oder defekte Einheiten sieht, öffnet er ein kurzes Formular auf seinem Handy, macht Fotos des Problems aus mehreren Blickwinkeln und beschreibt in zwei Zeilen, was nicht stimmt. Keine Papiere, die später verloren gehen, während jemand sie umtippt.

Hinter diesem Formular steckt Logik, die ich konfiguriere: Das System überprüft den Eintrag gegen die Bestellung und Rechnung des Lieferanten, erstellt den Bericht gemäß Ihrer Vorlage mit angehängten Fotos und sendet ihn sofort an den Lieferanten zusammen mit dem Reklamationstext – Sie müssen ihn nicht selbst formulieren. Jeder Bericht hat einen Status, der sich ändert, wenn der Lieferant antwortet: gesendet, zur Prüfung angenommen, bestritten, gelöst, Waren ersetzt oder Rückerstattung gutgeschrieben – der Käufer sieht auf einen Blick, welche Reklamationen feststecken und welche vorankommen.

Ich verlinke das System mit Ihrer Buchhaltungssoftware oder Lagerverwaltungssoftware, damit Daten nicht doppelt eingegeben werden, und ich gestalte das Empfangsformular so schnell, dass ein Lagerarbeiter es in ein paar Minuten ohne Schulung bewältigt. Was in der Arbeit enthalten ist:

— Empfangsformular mit Fotodokumentation direkt im Lager
— automatische Berichtserstellung mit Überprüfung gegen die Bestellung des Lieferanten
— automatische Reklamationssendung an den Lieferanten
— Statusübersicht für alle Streitigkeiten vom Versand bis zum Abschluss