Acerca del servicio
TraducidoHago sistemas llave en mano que generan automáticamente un acta de defectos en el momento de recibir mercancías del proveedor — no el acta de baja que se archiva en contabilidad más tarde, sino precisamente el acta de inspección necesaria justo durante la descarga. Cuando un empleado del almacén ve un embalaje roto, una falta o una unidad defectuosa, abre un formulario corto en su teléfono, toma fotos del problema desde varios ángulos y en dos líneas describe qué está mal. No hay papeles que luego se pierden mientras alguien se toma su tiempo para volver a escribirlos.
Detrás de este formulario hay una lógica que configuro: el sistema verifica el registro contra el pedido y la factura del proveedor, ensambla el acta según tu plantilla con fotos adjuntas y la envía inmediatamente al proveedor junto con el texto de la reclamación — no necesitas redactarlo tú mismo. Cada acta tiene un estado que cambia a medida que el proveedor responde: enviado, aceptado para consideración, disputado, resuelto, mercancías reemplazadas o crédito de devolución — el comprador ve de un vistazo qué reclamaciones están estancadas y cuáles están avanzando.
Vinculo el sistema a tu software de contabilidad o software de almacén para que los datos no se ingresen dos veces, y hago el formulario de recepción tan rápido que un empleado del almacén se las arregla en un par de minutos sin capacitación. Lo que se incluye en el trabajo:
— formulario de recepción con documentación fotográfica justo en el almacén
— generación automática de actas con verificación contra el pedido del proveedor
— envío automático de reclamaciones al proveedor
— tablero de estado para todas las disputas desde el envío hasta el cierre
Detrás de este formulario hay una lógica que configuro: el sistema verifica el registro contra el pedido y la factura del proveedor, ensambla el acta según tu plantilla con fotos adjuntas y la envía inmediatamente al proveedor junto con el texto de la reclamación — no necesitas redactarlo tú mismo. Cada acta tiene un estado que cambia a medida que el proveedor responde: enviado, aceptado para consideración, disputado, resuelto, mercancías reemplazadas o crédito de devolución — el comprador ve de un vistazo qué reclamaciones están estancadas y cuáles están avanzando.
Vinculo el sistema a tu software de contabilidad o software de almacén para que los datos no se ingresen dos veces, y hago el formulario de recepción tan rápido que un empleado del almacén se las arregla en un par de minutos sin capacitación. Lo que se incluye en el trabajo:
— formulario de recepción con documentación fotográfica justo en el almacén
— generación automática de actas con verificación contra el pedido del proveedor
— envío automático de reclamaciones al proveedor
— tablero de estado para todas las disputas desde el envío hasta el cierre
