Elena

Persönliche Eigenschaften:
• Fähigkeit, schnell zu lernen;
• Stressresistenz in Konflikt- und unkonventionellen Situationen;
• Fähigkeit zu lehren;
• gute Diktion;
• treue Erfüllung der Aufgaben;
• Verhandlungsgeschick mit Kunden;
• Geselligkeit;
• gepflegtes Erscheinungsbild;
• frei von schlechten Gewohnheiten;
• Ich lerne schnell neue Informationen;
• der Wunsch zu arbeiten;
• Fähigkeiten in der Geschäftskommunikation;
• Fähigkeit, koordiniert im Team zu arbeiten;
• Höflichkeit;
• Fröhlichkeit;
• Ich halte mich an die Ethik der Geschäftskommunikation;
• Unabhängigkeit;
• Gerechtigkeit;
• Geduld;
• Integrität;
• systematisches Arbeiten zur Verbesserung des persönlichen Ausbildungsniveaus;
• Stabilität des psychologischen Zustands und der Stimmung;
• Fähigkeit, eine gemeinsame Sprache mit Kunden zu finden;
• Ich kann mich leicht an neue Informationssysteme anpassen.
• der Wunsch, sich weiterzuentwickeln;
• Durchhaltevermögen;
• Kreativität;
• Kommunikationsfähigkeiten;
• Fähigkeit, die gewünschten Ergebnisse zu erzielen.
Erfahrung:
08.2015 - Ich begann im Vertrieb zu arbeiten. Es ist die Verantwortung, ausgehende Anrufe zu tätigen, um Kunden zu gewinnen.
Parallel und auch in ihrer Freizeit war sie mit der Suche nach Kontaktdaten für Kunden beschäftigt.
Sie hat an Projekten wie Royal Luxury Group; Eurovisa; Garden Street; Bricsys; Kaspersky; Olerom Consulting; Unisender; Park; Play City; Leda und Arc gearbeitet.
07.2014 - 06.2015 VTS-info LLC
Ich arbeitete an Projekten:
Unabhängiges Forschungszentrum – Durchführung einer sozialen Umfrage vor den Wahlen;
Technosila – Support-Service des Online-Shops;
Viasat – Verkauf von TV-Paketen;
NTV+ – Telekommunikationsdienste;
09.2013 – 03.2014 – VTS Group
Arbeitete an den Projekten von MTS-Bank und Orient Express Bank
Verantwortlichkeiten für MTS-Bank:
• Tätigte ausgehende Anrufe (auf Wunsch des Kunden am Verkaufsort);
• Dokumentenabgleich;
• Ausfüllen eines Fragebogens gemäß den Anforderungen der Bank aus den Worten des Kunden am Telefon.
Verantwortlichkeiten der Orient Express Bank:
• Tätigte ausgehende Anrufe an eine kalte Basis;
• Präsentation von Bankprodukten;
• Koordinierte mit dem Kunden ein Treffen in der Bankfiliale (Suche nach der Adresse der Bank in einer bestimmten Region).


01.2012 - 08.2013 eCall-Operator des Callcenters
Verantwortlichkeiten:
• Entgegennahme eingehender Anrufe;
• Bereitstellung von technischer und informativer Unterstützung für Kunden;
• Verhandlungen mit konfliktbeladenen Abonnenten.
09.2011 - 12.2011 - VTS-Group Reiseveranstalter Premio Travel
Position: Manager für Buchung und Verkauf von Reisen
Verantwortlichkeiten:
Arbeit mit Kunden;
● Verkauf der Reise;
● Buchung und Registrierung von Reisen.
08.2011 - 11.2011 Das Tiffani Hochzeitsalon
Position: Promoter
Aufgabe:
Verteilung von Werbeflyern;
Detaillierte Informationen über den Salon.
03.2011-09.2011 - VTS Group.
Position: Vertriebsleiter
Verantwortlichkeiten:
● Durchführung von Telefonverkäufen;
• Entgegennahme und Bearbeitung von Bestellungen des Kunden;
- Pflege einer Kundenbasis.
05.2011 - 05.2011 - Redaktion "Desnyanskaya Pravda"
Position: Kurier
Verantwortlichkeiten:
• Entgegennahme von Lieferaufträgen in den Einheiten des Unternehmens;
• selbstständig den Standort der Adressaten angeben;
• Entwicklung der Bewegungsrouten;
• Koordinierung der Tage und Stunden der Annahme in den Empfängerorganisationen;
• Wöchentlicher Bericht an den Vorgesetzten über die geleistete Arbeit.
Fachliche Fähigkeiten:
Ein sicherer Benutzer von Bürotechnik und PC; Kenntnisse der Betriebssysteme Windows und Linux; Erfahrung im Internet (Internet Explorer, Opera, Mozilla, Firefox, Skype usw.) sowie E-Mail; 1C; CRM; Grafikeditor Photoshop; Fähigkeiten im Umgang mit Microsoft Office und Google-Dokumenten; Telefonie: Naumen, Cisco, wisidail. Ich lerne neue Software leicht. Verhandlungen auf verschiedenen Ebenen.