Elena

个人素质：
• 学习能力强；
• 在冲突和非标准情况下的抗压能力；
• 教学能力；
• 良好的口齿；
• 忠实履行任务；
• 与客户的谈判技巧；
• 善于交际；
• 形象得体；
• 无不良嗜好；
• 我能快速学习新信息；
• 有工作热情；
• 商务沟通能力；
• 能够在团队中协调工作；
• 礼貌；
• 开朗；
• 我遵循商务沟通的伦理；
• 独立性；
• 公正；
• 耐心；
• 诚信；
• 系统性地提高个人培训水平；
• 心理状态和情绪的稳定性；
• 能够与客户找到共同语言；
• 我能轻松适应新的信息系统。
• 有发展愿望；
• 毅力；
• 创造力；
• 沟通能力；
• 实现预期结果的能力。
经验：
2015年8月 - 我开始在销售部门工作。我的责任是拨打外呼电话以吸引客户。
同时，在空闲时间，她还从事寻找客户的联系数据库工作。
她参与过的项目包括Royal Luxury Group；Eurovisa；Garden Street；Bricsys；Kaspersky；Olerom Consulting；Unisender；Park；Play City；Leda和Arc。
2014年7月 - 2015年6月 VTS-info LLC
我参与的项目：
独立研究中心 - 在选举前进行社会调查；
Technosila - 在线商店的支持服务；
Viasat - 电视套餐销售；
NTV+ - 电信服务；
2013年9月 - 2014年3月 - VTS Group
参与MTS-Bank和Orient Express Bank的项目
MTS-Bank的职责：
• 根据客户在销售点的要求拨打外呼电话；
• 文件对账；
• 根据客户在电话中的描述填写问卷。
Orient Express Bank的职责：
• 拨打冷联系的外呼电话；
• 银行产品的介绍；
• 与客户协调在银行分行的会面（寻找特定地区银行的地址）。


2012年1月 - 2013年8月 eCall呼叫中心的操作员
职责：
• 接听来电；
• 为客户提供技术和信息支持；
• 与冲突用户进行谈判。
2011年9月 - 2011年12月 - VTS-Group旅游运营商Premio Travel
职位：旅游预订和销售经理
职责：
与客户沟通；
● 销售旅游；
● 旅游的预订和登记。
2011年8月 - 2011年11月 Tiffani婚礼沙龙
职位：推广员
职责：
分发广告传单；
提供沙龙的详细信息。
2011年3月-2011年9月 - VTS Group.
职位：销售经理
职责：
● 进行电话销售；
• 接收和处理客户订单；
- 维护客户数据库。
2011年5月 - 2011年5月 - 《Desnyanskaya Pravda》编辑部
职位：快递员
职责：
• 在公司的各个部门接收送货任务；
• 独立确认收件人的位置；
• 制定行驶路线；
• 协调收件组织的接收日期和时间；
• 每周向主管报告工作进展。
专业技能：
熟练使用办公设备和电脑；熟悉Windows和Linux操作系统；具备互联网（Internet Explorer、Opera、Mozilla、Firefox、Skype等）及电子邮件的经验；1C；CRM；图形编辑器Photoshop；具备使用Microsoft Office和Google文档的技能；电话系统：Naumen、Cisco、wisidail。我能轻松学习新软件。与各级别的谈判。