Опис проєкту
ПерекладМи обслуговуємо опалювальні системи та котли в приватних будинках, і зараз усі нагадування про планове технічне обслуговування ведуться вручну — в таблицях і на папері. Через це клієнти регулярно пропускають термін щорічної перевірки: для нас це втрачений запис, а для власника котла — реальний ризик, адже обладнання без вчасного ТО частіше виходить з ладу і взимку створює загрозу витоку чадного газу. Хочемо замінити цю ручну роботу чат-ботом, яким клієнт користуватиметься самостійно, без дзвінків в офіс.
Бот має дозволяти власнику вказати марку та модель котла, а також дату останнього професійного обслуговування — через месенджер або простий віджет на сайті. Спираючись на рекомендований інтервал обслуговування для конкретної моделі, бот розраховує дату наступної перевірки і заздалегідь надсилає нагадування, а якщо клієнт його проігнорував — надсилає повторне. Коли власник готовий, бот показує вільні слоти для візиту майстра і підтверджує запис, синхронізуючись із загальним розкладом, щоб два клієнти не потрапили на один і той самий час.
Додатково потрібні прості відповіді на часті запитання: що входить в огляд, скільки за часом триває візит і що робити, якщо котел вже барахлить. Логіка не повинна бути складною, але дати та зайнятість слотів мають рахуватися точно — помилка в нагадуванні чи подвійний запис підривають довіру клієнтів.
Що очікуємо від виконавця:
— досвід створення чат-ботів (месенджер або віджет на сайті — на ваш вибір)
— просту структуру зберігання марок котлів, дат і інтервалів обслуговування
— логіку нагадувань щонайменше з двома стадіями сповіщень
— сценарій запису, пов'язаний із загальним календарем майстрів
— коротку інструкцію, щоб співробітники самі могли змінювати інтервали та додавати нові марки котлів
Бот має дозволяти власнику вказати марку та модель котла, а також дату останнього професійного обслуговування — через месенджер або простий віджет на сайті. Спираючись на рекомендований інтервал обслуговування для конкретної моделі, бот розраховує дату наступної перевірки і заздалегідь надсилає нагадування, а якщо клієнт його проігнорував — надсилає повторне. Коли власник готовий, бот показує вільні слоти для візиту майстра і підтверджує запис, синхронізуючись із загальним розкладом, щоб два клієнти не потрапили на один і той самий час.
Додатково потрібні прості відповіді на часті запитання: що входить в огляд, скільки за часом триває візит і що робити, якщо котел вже барахлить. Логіка не повинна бути складною, але дати та зайнятість слотів мають рахуватися точно — помилка в нагадуванні чи подвійний запис підривають довіру клієнтів.
Що очікуємо від виконавця:
— досвід створення чат-ботів (месенджер або віджет на сайті — на ваш вибір)
— просту структуру зберігання марок котлів, дат і інтервалів обслуговування
— логіку нагадувань щонайменше з двома стадіями сповіщень
— сценарій запису, пов'язаний із загальним календарем майстрів
— коротку інструкцію, щоб співробітники самі могли змінювати інтервали та додавати нові марки котлів
Веб програмування Готівка, Банківський переказ
