Описание проекта
Мы обслуживаем отопительные системы и котлы в частных домах, и сейчас все напоминания о плановом техобслуживании ведутся вручную — в таблицах и на бумаге. Из-за этого клиенты регулярно пропускают срок ежегодной проверки: для нас это потерянная запись, а для владельца котла — реальный риск, потому что оборудование без своевременного ТО чаще выходит из строя и зимой создаёт угрозу утечки угарного газа. Хотим заменить эту ручную работу чат-ботом, которым клиент будет пользоваться сам, без звонков в офис.
Бот должен позволять владельцу указать марку и модель котла, а также дату последнего профессионального обслуживания — через мессенджер или простой виджет на сайте. Опираясь на рекомендованный интервал обслуживания для конкретной модели, бот рассчитывает дату следующей проверки и заранее присылает напоминание, а если клиент его проигнорировал — присылает повторное. Когда владелец готов, бот показывает свободные слоты для визита мастера и подтверждает запись, синхронизируясь с общим расписанием, чтобы два клиента не попали на одно и то же время.
Дополнительно нужны простые ответы на частые вопросы: что входит в осмотр, сколько по времени занимает визит и что делать, если котёл уже барахлит. Логика не должна быть сложной, но даты и занятость слотов должны считаться точно — ошибка в напоминании или двойная запись подрывают доверие клиентов.
Что ожидаем от исполнителя:
— опыт создания чат-ботов (мессенджер или виджет на сайте — на ваш выбор)
— простую структуру хранения марок котлов, дат и интервалов обслуживания
— логику напоминаний минимум с двумя стадиями уведомлений
— сценарий записи, связанный с общим календарём мастеров
— краткую инструкцию, чтобы сотрудники сами могли менять интервалы и добавлять новые марки котлов
Бот должен позволять владельцу указать марку и модель котла, а также дату последнего профессионального обслуживания — через мессенджер или простой виджет на сайте. Опираясь на рекомендованный интервал обслуживания для конкретной модели, бот рассчитывает дату следующей проверки и заранее присылает напоминание, а если клиент его проигнорировал — присылает повторное. Когда владелец готов, бот показывает свободные слоты для визита мастера и подтверждает запись, синхронизируясь с общим расписанием, чтобы два клиента не попали на одно и то же время.
Дополнительно нужны простые ответы на частые вопросы: что входит в осмотр, сколько по времени занимает визит и что делать, если котёл уже барахлит. Логика не должна быть сложной, но даты и занятость слотов должны считаться точно — ошибка в напоминании или двойная запись подрывают доверие клиентов.
Что ожидаем от исполнителя:
— опыт создания чат-ботов (мессенджер или виджет на сайте — на ваш выбор)
— простую структуру хранения марок котлов, дат и интервалов обслуживания
— логику напоминаний минимум с двумя стадиями уведомлений
— сценарий записи, связанный с общим календарём мастеров
— краткую инструкцию, чтобы сотрудники сами могли менять интервалы и добавлять новые марки котлов
Веб программирование Наличные, Банковский перевод
