Opis projektu
PrzetłumaczoneProwadzimy mały zespół usług domowych, który utrzymuje systemy grzewcze i kotły w prywatnych gospodarstwach domowych, a obecnie każde przypomnienie o serwisie jest śledzone ręcznie w arkuszach kalkulacyjnych. Przegapione przypomnienie oznacza, że klient zapomina o corocznej inspekcji, co kosztuje nas rezerwację i naraża ich na realne ryzyko, ponieważ kotły, które pomijają zaplanowaną konserwację, psują się częściej i stwarzają ryzyko tlenku węgla zimą. Chcemy chatbota, który automatycznie zajmie się tym śledzeniem, aby klienci mogli zarządzać własnym harmonogramem serwisowym bez dzwonienia do naszego biura.
Bot powinien pozwolić właścicielowi domu wprowadzić markę i model swojego kotła oraz datę ostatniej profesjonalnej usługi, za pośrednictwem kanału messenger lub prostego widżetu internetowego. Korzystając z zalecanego interwału serwisowego dla tego sprzętu, powinien obliczyć następną datę i wysłać przypomnienie z wyprzedzeniem, z przypomnieniem, jeśli pierwsze zostanie zignorowane. Gdy właściciel będzie gotowy, bot powinien pokazać dostępne terminy wizyty technika i potwierdzić rezerwację, synchronizując z naszym wewnętrznym harmonogramem, aby żaden termin nie został przypisany dwukrotnie.
Chcielibyśmy również podstawowe odpowiedzi na często zadawane pytania, takie jak co obejmuje inspekcja, jak długo trwa wizyta i co zrobić, jeśli kocioł już wykazuje usterkę. Logika nie musi być skomplikowana, ale daty i dostępność terminów muszą być obsługiwane dokładnie, ponieważ błędne przypomnienie lub podwójna rezerwacja niszczy zaufanie klientów.
Czego oczekujemy od freelancera:
— doświadczenie w budowaniu chatbotów na platformie messenger lub w widżecie internetowym
— prosta struktura do przechowywania modeli kotłów, dat serwisowych i interwałów
— logika przypomnień z co najmniej dwoma etapami powiadomień
— proces rezerwacji powiązany z wspólnym kalendarzem techników
— krótkie instrukcje, aby personel mógł później aktualizować interwały i dodawać marki kotłów
Bot powinien pozwolić właścicielowi domu wprowadzić markę i model swojego kotła oraz datę ostatniej profesjonalnej usługi, za pośrednictwem kanału messenger lub prostego widżetu internetowego. Korzystając z zalecanego interwału serwisowego dla tego sprzętu, powinien obliczyć następną datę i wysłać przypomnienie z wyprzedzeniem, z przypomnieniem, jeśli pierwsze zostanie zignorowane. Gdy właściciel będzie gotowy, bot powinien pokazać dostępne terminy wizyty technika i potwierdzić rezerwację, synchronizując z naszym wewnętrznym harmonogramem, aby żaden termin nie został przypisany dwukrotnie.
Chcielibyśmy również podstawowe odpowiedzi na często zadawane pytania, takie jak co obejmuje inspekcja, jak długo trwa wizyta i co zrobić, jeśli kocioł już wykazuje usterkę. Logika nie musi być skomplikowana, ale daty i dostępność terminów muszą być obsługiwane dokładnie, ponieważ błędne przypomnienie lub podwójna rezerwacja niszczy zaufanie klientów.
Czego oczekujemy od freelancera:
— doświadczenie w budowaniu chatbotów na platformie messenger lub w widżecie internetowym
— prosta struktura do przechowywania modeli kotłów, dat serwisowych i interwałów
— logika przypomnień z co najmniej dwoma etapami powiadomień
— proces rezerwacji powiązany z wspólnym kalendarzem techników
— krótkie instrukcje, aby personel mógł później aktualizować interwały i dodawać marki kotłów
Programowanie stron internetowych Gotówka, Przelew bankowy
