Опис проєкту
ПерекладНам потрібен центральний портал, з якого управління компанія зможе управляти всією франчайзинговою мережею й контролювати кожну точку. Мережа зростає, а стандарти зараз розкидані по файлах, франчайзі надсилають звіти в різних форматах, й у головному офісі нема цільної картини за тим, як працює кожен філіал. Ми хочемо замінити цю розрізненість однією системою, яка веде франчайзі по всьому життєвому циклу: від першої заявки й чек-листа онбордингу до підписання документів, навчання стандартам бренду й щоденної операційної роботи зі звітністю.
Порталу потрібно давати кожному франчайзі особистий кабінет, де він бачить свої завдання, актуальну версію бренд-буку й операційних регламентів, замовляє товари в узгоджених постачальників та здає щомісячні показники. На нашій стороні франчайзеру потрібна панель управління, яка збирає KPI за кожною точкою — виручку, середній чек, скарги, дотримання стандартів — й показує їх поруч, щоб порівнювати філіали, помічати тих, що відстають, і реагувати заранее. Обов'язково розмежування прав: франчайзі бачить лише свої дані, регіональний менеджер — свій кластер, головний офіс — все.
Окремо важлива вбудована двостороння комунікація: оголошення від головного офісу, база знань з пошуком за документами, тікети для запитань підтримки й сповіщення, коли оновлений стандарт або прострочена звіт. Просимо описати релевантний досвід, запропонувати технологічний стек і дати реалістичні терміни й вартість. Ключові модулі, які ми очікуємо:
— Онбординг франчайзі з покроковими чек-листами й електронним підписом документів;
— Центральна бібліотека стандартів, бренд-бук і регламенти з версіюванням;
— Замовлення й заявки на постачання узгоджених постачальників;
— Дашборди KPI й звітність за кожною точкою з експортом;
— Ролі й права доступу, оголошення, база знань і тікети.
Порталу потрібно давати кожному франчайзі особистий кабінет, де він бачить свої завдання, актуальну версію бренд-буку й операційних регламентів, замовляє товари в узгоджених постачальників та здає щомісячні показники. На нашій стороні франчайзеру потрібна панель управління, яка збирає KPI за кожною точкою — виручку, середній чек, скарги, дотримання стандартів — й показує їх поруч, щоб порівнювати філіали, помічати тих, що відстають, і реагувати заранее. Обов'язково розмежування прав: франчайзі бачить лише свої дані, регіональний менеджер — свій кластер, головний офіс — все.
Окремо важлива вбудована двостороння комунікація: оголошення від головного офісу, база знань з пошуком за документами, тікети для запитань підтримки й сповіщення, коли оновлений стандарт або прострочена звіт. Просимо описати релевантний досвід, запропонувати технологічний стек і дати реалістичні терміни й вартість. Ключові модулі, які ми очікуємо:
— Онбординг франчайзі з покроковими чек-листами й електронним підписом документів;
— Центральна бібліотека стандартів, бренд-бук і регламенти з версіюванням;
— Замовлення й заявки на постачання узгоджених постачальників;
— Дашборди KPI й звітність за кожною точкою з експортом;
— Ролі й права доступу, оголошення, база знань і тікети.
Веб програмування Готівка, Банківський переказ
