特许经营网络和位置管理门户

我们需要一个中央门户，以便管理公司可以运行整个特许经营网络并监控每个位置。网络正在增长，标准分散在文件中，特许经营者以不同格式发送报告，总部对每个分支的表现没有统一的了解。我们希望用一个单一系统替代这种碎片化，指导特许经营者完成整个生命周期：从初始申请和入职检查表到文件签署、品牌标准培训和日常运营报告。

门户需要为每个特许经营者提供一个个人仪表板，让他们查看自己的任务、品牌手册和操作手册的当前版本、向批准的供应商下订单以及提交每月指标。在我们这边，特许人需要一个控制面板，收集每个位置的KPI——收入、平均消费、投诉、标准合规——并并排显示，以便我们可以比较分支，发现表现不佳的地方并及早响应。基于角色的访问控制至关重要：特许经营者只能看到他们的数据，区域经理看到他们的集群，总部看到所有信息。

与此分开的是重要的双向沟通：来自总部的公告、可搜索的文档知识库、问题支持票，以及当标准更新或报告逾期时的通知。我们要求您描述相关经验，提出技术栈，并给出现实的时间表和成本。我们期望的关键模块有：

— 特许经营者入职，带有逐步检查表和电子文件签名；
— 中央标准库、品牌手册和手册，带有版本控制；
— 向批准的供应商下订单和供应请求；
— 每个位置的KPI仪表板和报告，带有导出功能；
— 角色、权限、公告、知识库和支持票。