परियोजना का विवरण
अनुवादितहमें एक केंद्रीय पोर्टल की आवश्यकता है जिससे प्रबंधन कंपनी पूरे फ्रैंचाइज़ नेटवर्क को चला सके और प्रत्येक स्थान की निगरानी कर सके। नेटवर्क बढ़ रहा है, मानक फ़ाइलों में बिखरे हुए हैं, फ्रैंचाइजी विभिन्न प्रारूपों में रिपोर्ट भेजते हैं, और मुख्य कार्यालय के पास यह देखने का एकीकृत चित्र नहीं है कि प्रत्येक शाखा कैसे प्रदर्शन कर रही है। हम इस विखंडन को एकल प्रणाली से बदलना चाहते हैं जो फ्रैंचाइजी को उनके पूरे जीवनचक्र के माध्यम से मार्गदर्शन करती है: प्रारंभिक आवेदन और ऑनबोर्डिंग चेकलिस्ट से लेकर दस्तावेज़ पर हस्ताक्षर, ब्रांड मानक प्रशिक्षण, और दैनिक संचालन रिपोर्टिंग तक।
पोर्टल को प्रत्येक फ्रैंचाइजी को एक व्यक्तिगत डैशबोर्ड देना चाहिए जहां वे अपने कार्य, ब्रांड बुक और संचालन मैनुअल के वर्तमान संस्करण, अनुमोदित आपूर्तिकर्ताओं के साथ आदेश स्थानांतरित कर सकें, और मासिक मैट्रिक्स प्रस्तुत कर सकें। हमारी ओर से, फ्रैंचाइज़र को एक नियंत्रण कक्ष की आवश्यकता है जो प्रत्येक स्थान के लिए KPI एकत्र करता है - राजस्व, औसत चेक, शिकायतें, मानक अनुपालन - और उन्हें एक साथ प्रदर्शित करता है ताकि हम शाखाओं की तुलना कर सकें, कम प्रदर्शन करने वालों को पहचान सकें और जल्दी प्रतिक्रिया कर सकें। भूमिका-आधारित पहुंच आवश्यक है: फ्रैंचाइजी केवल अपने डेटा को देखती हैं, क्षेत्रीय प्रबंधक अपने क्लस्टर को देखते हैं, मुख्य कार्यालय सब कुछ देखता है।
इससे अलग महत्वपूर्ण द्विदिश संचार है: मुख्य कार्यालय से घोषणाएँ, दस्तावेज़ों का एक खोजने योग्य ज्ञान आधार, प्रश्नों के लिए समर्थन टिकट, और जब मानक अपडेट होते हैं या रिपोर्ट समय पर नहीं होती हैं तो सूचनाएँ। हम आपसे अनुरोध करते हैं कि आप प्रासंगिक अनुभव का वर्णन करें, एक प्रौद्योगिकी स्टैक का प्रस्ताव करें और वास्तविक समयसीमा और लागत दें। प्रमुख मॉड्यूल जो हम अपेक्षित हैं:
— फ्रैंचाइजी ऑनबोर्डिंग के लिए चरण-दर-चरण चेकलिस्ट और इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज़ हस्ताक्षर;
— केंद्रीय मानक पुस्तकालय, ब्रांड बुक और मैनुअल के साथ संस्करणन;
— अनुमोदित विक्रेताओं के लिए आदेश और आपूर्ति अनुरोध;
— स्थान के अनुसार KPI डैशबोर्ड और रिपोर्टिंग के साथ निर्यात;
— भूमिकाएँ, अनुमतियाँ, घोषणाएँ, ज्ञान आधार और समर्थन टिकट।
पोर्टल को प्रत्येक फ्रैंचाइजी को एक व्यक्तिगत डैशबोर्ड देना चाहिए जहां वे अपने कार्य, ब्रांड बुक और संचालन मैनुअल के वर्तमान संस्करण, अनुमोदित आपूर्तिकर्ताओं के साथ आदेश स्थानांतरित कर सकें, और मासिक मैट्रिक्स प्रस्तुत कर सकें। हमारी ओर से, फ्रैंचाइज़र को एक नियंत्रण कक्ष की आवश्यकता है जो प्रत्येक स्थान के लिए KPI एकत्र करता है - राजस्व, औसत चेक, शिकायतें, मानक अनुपालन - और उन्हें एक साथ प्रदर्शित करता है ताकि हम शाखाओं की तुलना कर सकें, कम प्रदर्शन करने वालों को पहचान सकें और जल्दी प्रतिक्रिया कर सकें। भूमिका-आधारित पहुंच आवश्यक है: फ्रैंचाइजी केवल अपने डेटा को देखती हैं, क्षेत्रीय प्रबंधक अपने क्लस्टर को देखते हैं, मुख्य कार्यालय सब कुछ देखता है।
इससे अलग महत्वपूर्ण द्विदिश संचार है: मुख्य कार्यालय से घोषणाएँ, दस्तावेज़ों का एक खोजने योग्य ज्ञान आधार, प्रश्नों के लिए समर्थन टिकट, और जब मानक अपडेट होते हैं या रिपोर्ट समय पर नहीं होती हैं तो सूचनाएँ। हम आपसे अनुरोध करते हैं कि आप प्रासंगिक अनुभव का वर्णन करें, एक प्रौद्योगिकी स्टैक का प्रस्ताव करें और वास्तविक समयसीमा और लागत दें। प्रमुख मॉड्यूल जो हम अपेक्षित हैं:
— फ्रैंचाइजी ऑनबोर्डिंग के लिए चरण-दर-चरण चेकलिस्ट और इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज़ हस्ताक्षर;
— केंद्रीय मानक पुस्तकालय, ब्रांड बुक और मैनुअल के साथ संस्करणन;
— अनुमोदित विक्रेताओं के लिए आदेश और आपूर्ति अनुरोध;
— स्थान के अनुसार KPI डैशबोर्ड और रिपोर्टिंग के साथ निर्यात;
— भूमिकाएँ, अनुमतियाँ, घोषणाएँ, ज्ञान आधार और समर्थन टिकट।
वेब प्रोग्रामिंग नकद, बैंक ट्रांसफर
