Опис проєкту
ПерекладДля наших клієнтів потрібні послуги розробника. Для розробки CRM (Backend: YII2+ передній: VUE.js).
Мета системи:
Комбінувати і зробити "до-розпакування" "Лідов" (у вигляді нової звернення) всі канали зв'язку Клієнт-користувач: дзвінки, електронна пошта (базова версія); онлайн-чат, месенджери, соціальна. Мережа (якщо не дуже складно відразу або 2 етапи) з можливістю спілкування з клієнтом з одним вікном та кінцевою аналітикою.
Спрощуємо роботу оператора call-центру за допомогою попередньо налаштованих підказок у формі програми та шаблону касету програми (з логічною реєстрацією заявки)
Автоматизувати процес обробки заявки Клієнта (замовлення та заявки) з можливістю попереднього визначення стану програми та рейтингу Користувача (з часом обробки заявки / замовлення в контексті проходження кожного статусу торгової воронки).
Дзвінки з замовлення / замовлення з однією кнопкою (через комагіку, на фіксованому VOIP телефон)
Автоматизувати процес замовлення запасних частин від постачальників (запити та замовлення до постачальників)
Створіть розділ контролю якості для можливості швидко перевірити виконання сценаріїв: всі записи розмов повинні автоматично підтягнути до карти Leed. При цьому всі дзвінки повинні відображатися на одній сторінці «спосолідовані», в якій ми можемо фільтрувати відповідно до стовпця і періоду, нам необхідно + всі записи повинні зберігатися на нашому сервері (нині Comagic запис зберігається протягом 3 місяців = ми не маємо достатньо).
Мета системи:
Комбінувати і зробити "до-розпакування" "Лідов" (у вигляді нової звернення) всі канали зв'язку Клієнт-користувач: дзвінки, електронна пошта (базова версія); онлайн-чат, месенджери, соціальна. Мережа (якщо не дуже складно відразу або 2 етапи) з можливістю спілкування з клієнтом з одним вікном та кінцевою аналітикою.
Спрощуємо роботу оператора call-центру за допомогою попередньо налаштованих підказок у формі програми та шаблону касету програми (з логічною реєстрацією заявки)
Автоматизувати процес обробки заявки Клієнта (замовлення та заявки) з можливістю попереднього визначення стану програми та рейтингу Користувача (з часом обробки заявки / замовлення в контексті проходження кожного статусу торгової воронки).
Дзвінки з замовлення / замовлення з однією кнопкою (через комагіку, на фіксованому VOIP телефон)
Автоматизувати процес замовлення запасних частин від постачальників (запити та замовлення до постачальників)
Створіть розділ контролю якості для можливості швидко перевірити виконання сценаріїв: всі записи розмов повинні автоматично підтягнути до карти Leed. При цьому всі дзвінки повинні відображатися на одній сторінці «спосолідовані», в якій ми можемо фільтрувати відповідно до стовпця і періоду, нам необхідно + всі записи повинні зберігатися на нашому сервері (нині Comagic запис зберігається протягом 3 місяців = ми не маємо достатньо).
Веб програмування Банківський переказ, Електронні гроші
