परियोजना का विवरण
अनुवादितवेब डेवलपर सेवाओं की आवश्यकता है। आपको एक सीआरएम विकसित करने की आवश्यकता है (बैकएंड: YII2+ फ्रंट: VUE.js)।
सिस्टम के उद्देश्य:
"लिदोव" की "ऑटो-अनपैकिंग" करना (एक नए अपील के रूप में) सभी संचार चैनल क्लाइंट-यूजर: कॉल, ईमेल (बुनियादी संस्करण); ऑनलाइन चैट, तात्कालिक संदेश, सामाजिक। नेटवर्क (यदि एक या 2 चरणों में बहुत कठिन नहीं है) एक खिड़की से ग्राहक के साथ संवाद करने और एंड-टू-एंड एनालिटिक्स के साथ।
कॉल सेंटर ऑपरेटर के काम को पूर्व-निर्धारित संकेतों की मदद से सरल बनाना आवेदन पत्र में और आवेदन के जाति टेम्पलेट (आवेदन के पंजीकरण के समय को लॉग करने के साथ)
ग्राहक के आवेदन (आदेश और आवेदन) को संसाधित करने की प्रक्रिया को स्वचालित करना आवेदन की स्थिति और उपयोगकर्ता की रेटिंग की प्राथमिकता देने की क्षमता के साथ (आवेदन / आदेश के प्रसंस्करण के समय को लॉग करने के संदर्भ में बिक्री फ़नल की प्रत्येक स्थिति को पार करते समय)।
आदेश / आदेश से कॉल एक बटन के माध्यम से (कोमैजिक के माध्यम से, एक निश्चित VOIP फोन पर)
आपूर्तिकर्ताओं से स्पेयर पार्ट्स के आदेश की प्रक्रिया को स्वचालित करना (आपूर्तिकर्ताओं को अनुरोध और आदेश)
स्क्रिप्ट के निष्पादन की त्वरित जांच की क्षमता के लिए गुणवत्ता नियंत्रण अनुभाग बनाना: सभी बातचीत रिकॉर्ड स्वचालित रूप से लीड कार्ड में खींचे जाने चाहिए। साथ ही, सभी कॉल एक "संविलित" पृष्ठ पर प्रदर्शित होने चाहिए, जिसमें हम अपनी आवश्यकतानुसार कॉलम और अवधि के अनुसार फ़िल्टर कर सकते हैं + सभी रिकॉर्ड हमारे सर्वर पर संग्रहीत होने चाहिए (अब कोमैजिक में रिकॉर्ड 3 महीने के लिए संग्रहीत होता है = हमारे लिए पर्याप्त नहीं है)।
सिस्टम के उद्देश्य:
"लिदोव" की "ऑटो-अनपैकिंग" करना (एक नए अपील के रूप में) सभी संचार चैनल क्लाइंट-यूजर: कॉल, ईमेल (बुनियादी संस्करण); ऑनलाइन चैट, तात्कालिक संदेश, सामाजिक। नेटवर्क (यदि एक या 2 चरणों में बहुत कठिन नहीं है) एक खिड़की से ग्राहक के साथ संवाद करने और एंड-टू-एंड एनालिटिक्स के साथ।
कॉल सेंटर ऑपरेटर के काम को पूर्व-निर्धारित संकेतों की मदद से सरल बनाना आवेदन पत्र में और आवेदन के जाति टेम्पलेट (आवेदन के पंजीकरण के समय को लॉग करने के साथ)
ग्राहक के आवेदन (आदेश और आवेदन) को संसाधित करने की प्रक्रिया को स्वचालित करना आवेदन की स्थिति और उपयोगकर्ता की रेटिंग की प्राथमिकता देने की क्षमता के साथ (आवेदन / आदेश के प्रसंस्करण के समय को लॉग करने के संदर्भ में बिक्री फ़नल की प्रत्येक स्थिति को पार करते समय)।
आदेश / आदेश से कॉल एक बटन के माध्यम से (कोमैजिक के माध्यम से, एक निश्चित VOIP फोन पर)
आपूर्तिकर्ताओं से स्पेयर पार्ट्स के आदेश की प्रक्रिया को स्वचालित करना (आपूर्तिकर्ताओं को अनुरोध और आदेश)
स्क्रिप्ट के निष्पादन की त्वरित जांच की क्षमता के लिए गुणवत्ता नियंत्रण अनुभाग बनाना: सभी बातचीत रिकॉर्ड स्वचालित रूप से लीड कार्ड में खींचे जाने चाहिए। साथ ही, सभी कॉल एक "संविलित" पृष्ठ पर प्रदर्शित होने चाहिए, जिसमें हम अपनी आवश्यकतानुसार कॉलम और अवधि के अनुसार फ़िल्टर कर सकते हैं + सभी रिकॉर्ड हमारे सर्वर पर संग्रहीत होने चाहिए (अब कोमैजिक में रिकॉर्ड 3 महीने के लिए संग्रहीत होता है = हमारे लिए पर्याप्त नहीं है)।
वेब प्रोग्रामिंग बैंक ट्रांसफर, ई-धन
