Descrição do projeto
TraduzidoImplementamos um novo programa em toda a empresa, e o suporte agora passa a maior parte do dia respondendo as mesmas quatro ou cinco perguntas: onde um turno está aberto, como uma operação rotineira é realizada, por que um relatório volta vazio. Manuais escritos existem, mas quase ninguém os lê — é mais fácil ligar para um colega e ser guiado pela tela. Queremos substituir essas chamadas por vídeos curtos que uma pessoa assiste uma vez antes do primeiro login e reabre depois, quando uma operação rara finalmente surge.
A ordem é uma série de doze clipes, de três a cinco minutos cada: o primeiro lançamento e configuração do local de trabalho, as operações diárias que as pessoas repetem diariamente, a seção de relatórios e os erros que geram mais chamadas. Os roteiros são escritos a partir de nossas próprias instruções internas — os entregamos no início e aprovamos cada roteiro antes que a gravação comece. A partir daí, esperamos uma captura de tela limpa, zoom e destaque no ponto que realmente importa, uma narração calma e sem pressa, um título de abertura e um cartão final compartilhados para toda a série, legendas e marcadores de capítulo para que um espectador possa pular diretamente para a etapa que precisa.
Duas condições são firmes. Tudo é gravado em um ambiente de teste com dados despersonalizados: sobrenomes reais, números de contrato e valores nunca devem aparecer em quadro. Senhas e chaves são cobertas antes do início da gravação, e uma gravação em que dados ao vivo apareceram acidentalmente é regravada do zero em vez de ser borrada na edição. O programa continuará mudando e os clipes envelhecerão junto com a interface, então as fontes do projeto são entregues a nós junto com os arquivos finalizados.
O que esperamos receber:
— doze clipes de três a cinco minutos na ordem acordada;
— roteiros aprovados e um texto de narração para cada clipe;
— um único título de abertura, cartão final e legendas na tela;
— arquivos de legendas e marcadores de capítulo para cada clipe;
— fontes de edição, gráficos e áudio editáveis para futuras atualizações.
A ordem é uma série de doze clipes, de três a cinco minutos cada: o primeiro lançamento e configuração do local de trabalho, as operações diárias que as pessoas repetem diariamente, a seção de relatórios e os erros que geram mais chamadas. Os roteiros são escritos a partir de nossas próprias instruções internas — os entregamos no início e aprovamos cada roteiro antes que a gravação comece. A partir daí, esperamos uma captura de tela limpa, zoom e destaque no ponto que realmente importa, uma narração calma e sem pressa, um título de abertura e um cartão final compartilhados para toda a série, legendas e marcadores de capítulo para que um espectador possa pular diretamente para a etapa que precisa.
Duas condições são firmes. Tudo é gravado em um ambiente de teste com dados despersonalizados: sobrenomes reais, números de contrato e valores nunca devem aparecer em quadro. Senhas e chaves são cobertas antes do início da gravação, e uma gravação em que dados ao vivo apareceram acidentalmente é regravada do zero em vez de ser borrada na edição. O programa continuará mudando e os clipes envelhecerão junto com a interface, então as fontes do projeto são entregues a nós junto com os arquivos finalizados.
O que esperamos receber:
— doze clipes de três a cinco minutos na ordem acordada;
— roteiros aprovados e um texto de narração para cada clipe;
— um único título de abertura, cartão final e legendas na tela;
— arquivos de legendas e marcadores de capítulo para cada clipe;
— fontes de edição, gráficos e áudio editáveis para futuras atualizações.
Design e multimídia Dinheiro, Transferência bancária
