Опис проєкту
ПерекладМи впровадили нову програму, і тепер підтримка щодня відповідає на однакові запитання: де відкривається зміна, як провести типову операцію, чому звіт виходить порожнім. Письмові інструкції в нас є, але їх майже не читають — простіше зателефонувати й попросити показати на екрані. Ми хочемо замінити ці дзвінки короткими відео, які працівник дивиться перед першим входом і відкриває вдруге, коли трапляється рідкісна операція.
Потрібна серія з дванадцяти роликів по три-п'ять хвилин: перший запуск і налаштування робочого місця, щоденні типові операції, розділ звітів та найпоширеніші помилки, через які найчастіше телефонують. Сценарій пишеться за нашими внутрішніми інструкціями — ми передаємо їх на старті й погоджуємо кожен текст до запису. Далі чекаємо якісний запис екрана, підсвічування та збільшення потрібного місця, спокійне неквапливе озвучення, єдину заставку й титри для всієї серії, субтитри та поділ на розділи, щоб глядач одразу переходив до потрібного кроку.
Дві умови не обговорюються. Запис ведеться на тестовому контурі зі знеособленими даними: справжні прізвища, номери договорів і суми в кадр не потрапляють. Паролі та ключі в кадрі закриваються до початку запису, а дубль, у який помилково потрапили справжні дані, перезаписується наново, а не розмивається на монтажі. Програма оновлюватиметься, і ролики з часом застаріють разом з інтерфейсом, тому вихідні файли проєкту передаються нам разом із готовим відео.
Що маємо отримати:
— дванадцять роликів по три-п'ять хвилин у погодженому порядку;
— затверджені сценарії та текст озвучення до кожного ролика;
— єдину заставку, фінальні титри й екранні підписи;
— файли субтитрів і розділи для кожного ролика;
— вихідні файли монтажу, графіки та звуку для майбутніх оновлень.
Потрібна серія з дванадцяти роликів по три-п'ять хвилин: перший запуск і налаштування робочого місця, щоденні типові операції, розділ звітів та найпоширеніші помилки, через які найчастіше телефонують. Сценарій пишеться за нашими внутрішніми інструкціями — ми передаємо їх на старті й погоджуємо кожен текст до запису. Далі чекаємо якісний запис екрана, підсвічування та збільшення потрібного місця, спокійне неквапливе озвучення, єдину заставку й титри для всієї серії, субтитри та поділ на розділи, щоб глядач одразу переходив до потрібного кроку.
Дві умови не обговорюються. Запис ведеться на тестовому контурі зі знеособленими даними: справжні прізвища, номери договорів і суми в кадр не потрапляють. Паролі та ключі в кадрі закриваються до початку запису, а дубль, у який помилково потрапили справжні дані, перезаписується наново, а не розмивається на монтажі. Програма оновлюватиметься, і ролики з часом застаріють разом з інтерфейсом, тому вихідні файли проєкту передаються нам разом із готовим відео.
Що маємо отримати:
— дванадцять роликів по три-п'ять хвилин у погодженому порядку;
— затверджені сценарії та текст озвучення до кожного ролика;
— єдину заставку, фінальні титри й екранні підписи;
— файли субтитрів і розділи для кожного ролика;
— вихідні файли монтажу, графіки та звуку для майбутніх оновлень.
Дизайн та Мультимедіа Готівка, Банківський переказ
