Descrição do projeto
TraduzidoUma empresa de controle de pragas que trata apartamentos, escritórios e estabelecimentos comerciais para baratas, percevejos, roedores e outras pragas quer automatizar como faz as reservas. No momento, um gerente responde a cada mensagem de chat e chamada telefônica manualmente, pergunta sobre o tipo de praga, o tamanho do espaço e uma data conveniente para a visita — isso leva tempo, e alguns clientes mudam para um concorrente enquanto aguardam uma resposta. O cliente precisa de um bot de reservas que assuma esse processo e funcione tanto em um mensageiro quanto no site.
O bot deve guiar o cliente por um fluxo claro: primeiro escolher o tipo de propriedade (apartamento, casa, escritório, armazém, café) e o tipo de praga — baratas, percevejos, roedores, formigas ou outras — depois perguntar pela área do local em metros quadrados, já que isso determina o preço e a quantidade de produto químico necessário. Após isso, o bot mostra as datas e horários disponíveis para a visita de um técnico a partir de um calendário, confirma a reserva e oferece pagamento — online por cartão ou em dinheiro para o técnico no local. Uma vez que a reserva é confirmada, tanto o cliente quanto o administrador recebem uma notificação com os detalhes do pedido.
É também importante que o bot recalcule o custo estimado do tratamento em tempo real à medida que o cliente escolhe opções, mostre isso antes da confirmação da reserva e envie lembretes sobre a visita um dia antes e algumas horas antes da chegada do técnico.
Requisitos para o contratante:
— construir o bot para uma plataforma de mensageiro e um widget de site com lógica compartilhada;
— configurar um fluxo passo a passo para tipo de praga, área, data e hora da visita;
— conectar pagamento online e pagamento em dinheiro com rastreamento de status do pedido;
— vincular o bot ao calendário dos técnicos para evitar reservas duplicadas;
— adicionar lembretes automáticos para o cliente e notificações para o administrador;
— fornecer um painel simples para visualizar e editar reservas.
O bot deve guiar o cliente por um fluxo claro: primeiro escolher o tipo de propriedade (apartamento, casa, escritório, armazém, café) e o tipo de praga — baratas, percevejos, roedores, formigas ou outras — depois perguntar pela área do local em metros quadrados, já que isso determina o preço e a quantidade de produto químico necessário. Após isso, o bot mostra as datas e horários disponíveis para a visita de um técnico a partir de um calendário, confirma a reserva e oferece pagamento — online por cartão ou em dinheiro para o técnico no local. Uma vez que a reserva é confirmada, tanto o cliente quanto o administrador recebem uma notificação com os detalhes do pedido.
É também importante que o bot recalcule o custo estimado do tratamento em tempo real à medida que o cliente escolhe opções, mostre isso antes da confirmação da reserva e envie lembretes sobre a visita um dia antes e algumas horas antes da chegada do técnico.
Requisitos para o contratante:
— construir o bot para uma plataforma de mensageiro e um widget de site com lógica compartilhada;
— configurar um fluxo passo a passo para tipo de praga, área, data e hora da visita;
— conectar pagamento online e pagamento em dinheiro com rastreamento de status do pedido;
— vincular o bot ao calendário dos técnicos para evitar reservas duplicadas;
— adicionar lembretes automáticos para o cliente e notificações para o administrador;
— fornecer um painel simples para visualizar e editar reservas.
Programação web Dinheiro, Transferência bancária
