Potrzebujesz bota do rezerwacji usług zwalczania szkodników i dezynfekcji w domu

Firma zajmująca się zwalczaniem szkodników, która obsługuje mieszkania, biura i lokale komercyjne w zakresie karaluchów, pluskiew, gryzoni i innych szkodników, chce zautomatyzować sposób przyjmowania rezerwacji. Obecnie menedżer ręcznie odpowiada na każdą wiadomość czatu i telefon, pyta o rodzaj szkodnika, wielkość przestrzeni i dogodną datę wizyty — to zajmuje czas, a niektórzy klienci przechodzą do konkurencji, czekając na odpowiedź. Klient potrzebuje bota do rezerwacji, który przejmie ten proces i będzie działał zarówno w komunikatorze, jak i na stronie internetowej.

Bot powinien prowadzić klienta przez jasny proces: najpierw wybierz rodzaj nieruchomości (mieszkanie, dom, biuro, magazyn, kawiarnia) oraz rodzaj szkodnika — karaluchy, pluskwy, gryzonie, mrówki lub inne — następnie zapyta o powierzchnię pomieszczenia w metrach kwadratowych, ponieważ to określa cenę i ilość potrzebnych środków chemicznych. Po tym bot pokazuje dostępne daty i godziny wizyty technika z kalendarza, potwierdza rezerwację i oferuje płatność — online kartą lub gotówką u technika na miejscu. Po potwierdzeniu rezerwacji zarówno klient, jak i administrator otrzymują powiadomienie z szczegółami zamówienia.

Ważne jest również, aby bot na bieżąco przeliczał szacunkowy koszt zabiegu w miarę wyboru opcji przez klienta, pokazywał go przed potwierdzeniem rezerwacji oraz wysyłał przypomnienia o wizycie dzień przed i kilka godzin przed przybyciem technika.

Wymagania dla wykonawcy:
— zbudować bota dla platformy komunikatora i widgetu na stronie internetowej na wspólnej logice;
— ustawić krok po kroku proces dla rodzaju szkodnika, obszaru, daty i godziny wizyty;
— połączyć płatność online i płatność gotówkową z śledzeniem statusu zamówienia;
— powiązać bota z kalendarzem techników, aby zapobiec podwójnym rezerwacjom;
— dodać automatyczne przypomnienia dla klienta i powiadomienia dla administratora;
— zapewnić prosty panel do przeglądania i edytowania rezerwacji.