Описание проекта
Компания, которая занимается уничтожением насекомых и грызунов в квартирах, офисах и на производстве, хочет автоматизировать приём заявок. Сейчас менеджер вручную отвечает на сообщения в мессенджерах и по телефону, выясняет вид вредителей, площадь помещения и удобную дату визита — это отнимает время, и часть клиентов уходит к конкурентам, пока ждёт ответа. Нужен чат-бот, который возьмёт этот процесс на себя и будет работать в Telegram и на сайте одновременно.
Бот должен вести клиента по понятному сценарию: сначала предложить выбрать тип объекта (квартира, дом, офис, склад, кафе) и вид вредителей — тараканы, клопы, грызуны, муравьи или другое, затем спросить площадь помещения в квадратных метрах, потому что от этого зависит расчёт стоимости и количество препарата. После этого бот показывает свободные даты и время выезда мастера из календаря, подтверждает заявку и предлагает оплату — картой онлайн или наличными мастеру при визите. По итогам бронирования клиенту и администратору приходит уведомление с деталями заказа.
Отдельно важно, чтобы бот умел пересчитывать примерную стоимость обработки в реальном времени в зависимости от выбранных параметров и показывать её клиенту до подтверждения заявки, а также напоминать о визите за день и за пару часов до выезда мастера.
Требования к исполнителю:
— реализовать бота в Telegram и виджет для сайта на единой логике;
— настроить пошаговый выбор вредителя, площади, даты и времени выезда;
— подключить онлайн-оплату и оплату наличными с фиксацией статуса заказа;
— связать бота с календарём занятости мастеров, чтобы исключить двойные записи;
— добавить автоматические напоминания клиенту и уведомления администратору;
— предусмотреть простую панель для просмотра и редактирования заявок.
Бот должен вести клиента по понятному сценарию: сначала предложить выбрать тип объекта (квартира, дом, офис, склад, кафе) и вид вредителей — тараканы, клопы, грызуны, муравьи или другое, затем спросить площадь помещения в квадратных метрах, потому что от этого зависит расчёт стоимости и количество препарата. После этого бот показывает свободные даты и время выезда мастера из календаря, подтверждает заявку и предлагает оплату — картой онлайн или наличными мастеру при визите. По итогам бронирования клиенту и администратору приходит уведомление с деталями заказа.
Отдельно важно, чтобы бот умел пересчитывать примерную стоимость обработки в реальном времени в зависимости от выбранных параметров и показывать её клиенту до подтверждения заявки, а также напоминать о визите за день и за пару часов до выезда мастера.
Требования к исполнителю:
— реализовать бота в Telegram и виджет для сайта на единой логике;
— настроить пошаговый выбор вредителя, площади, даты и времени выезда;
— подключить онлайн-оплату и оплату наличными с фиксацией статуса заказа;
— связать бота с календарём занятости мастеров, чтобы исключить двойные записи;
— добавить автоматические напоминания клиенту и уведомления администратору;
— предусмотреть простую панель для просмотра и редактирования заявок.
Веб программирование Наличные, Банковский перевод
