Descripción del proyecto
TraducidoUna empresa de control de plagas que trata apartamentos, oficinas y locales comerciales para cucarachas, chinches, roedores y otras plagas quiere automatizar cómo toma reservas. En este momento, un gerente responde cada mensaje de chat y llamada telefónica manualmente, pregunta sobre el tipo de plaga, el tamaño del espacio y una fecha conveniente para la visita; esto toma tiempo, y algunos clientes cambian a un competidor mientras esperan una respuesta. El cliente necesita un bot de reservas que se encargue de este proceso y funcione tanto en un mensajero como en el sitio web.
El bot debe guiar al cliente a través de un flujo claro: primero elegir el tipo de propiedad (apartamento, casa, oficina, almacén, café) y el tipo de plaga: cucarachas, chinches, roedores, hormigas u otras; luego preguntar por el área de las instalaciones en metros cuadrados, ya que eso determina el precio y la cantidad de químico necesario. Después de eso, el bot muestra las fechas y horas disponibles para la visita de un técnico desde un calendario, confirma la reserva y ofrece el pago: en línea con tarjeta o en efectivo al técnico en el lugar. Una vez que se confirma la reserva, tanto el cliente como el administrador reciben una notificación con los detalles del pedido.
También es importante que el bot recalcule el costo estimado del tratamiento en tiempo real a medida que el cliente elige opciones, lo muestre antes de que se confirme la reserva y envíe recordatorios sobre la visita un día antes y un par de horas antes de que llegue el técnico.
Requisitos para el contratista:
— construir el bot para una plataforma de mensajería y un widget de sitio web con lógica compartida;
— configurar un flujo paso a paso para el tipo de plaga, área, fecha y hora de la visita;
— conectar el pago en línea y el pago en efectivo con seguimiento del estado del pedido;
— vincular el bot al calendario de los técnicos para evitar reservas dobles;
— agregar recordatorios automáticos para el cliente y notificaciones para el administrador;
— proporcionar un panel simple para ver y editar reservas.
El bot debe guiar al cliente a través de un flujo claro: primero elegir el tipo de propiedad (apartamento, casa, oficina, almacén, café) y el tipo de plaga: cucarachas, chinches, roedores, hormigas u otras; luego preguntar por el área de las instalaciones en metros cuadrados, ya que eso determina el precio y la cantidad de químico necesario. Después de eso, el bot muestra las fechas y horas disponibles para la visita de un técnico desde un calendario, confirma la reserva y ofrece el pago: en línea con tarjeta o en efectivo al técnico en el lugar. Una vez que se confirma la reserva, tanto el cliente como el administrador reciben una notificación con los detalles del pedido.
También es importante que el bot recalcule el costo estimado del tratamiento en tiempo real a medida que el cliente elige opciones, lo muestre antes de que se confirme la reserva y envíe recordatorios sobre la visita un día antes y un par de horas antes de que llegue el técnico.
Requisitos para el contratista:
— construir el bot para una plataforma de mensajería y un widget de sitio web con lógica compartida;
— configurar un flujo paso a paso para el tipo de plaga, área, fecha y hora de la visita;
— conectar el pago en línea y el pago en efectivo con seguimiento del estado del pedido;
— vincular el bot al calendario de los técnicos para evitar reservas dobles;
— agregar recordatorios automáticos para el cliente y notificaciones para el administrador;
— proporcionar un panel simple para ver y editar reservas.
Programación web Efectivo, Transferencia bancaria
