Descrição do projeto
TraduzidoTemos uma pequena oficina de reparo de motocicletas e scooters e queremos parar de aceitar agendamentos por telefone. Precisamos de um bot de chat para nosso site e canais de messenger que guie o cliente pelo processo de agendamento de uma visita de reparo passo a passo, para que a recepção pare de perder tempo com chamadas rotineiras e cada agendamento caia diretamente na nossa programação da oficina em vez de um caderno de papel.
O bot deve primeiro perguntar que tipo de veículo o cliente possui — motocicleta, scooter ou ciclomotor — e então mostrar uma lista de trabalhos comuns: diagnósticos, troca de óleo, substituição de pneus, serviço de freios, reparo de motor, solução de problemas elétricos ou manutenção sazonal. Uma vez que o tipo de veículo e o tipo de trabalho sejam escolhidos, o bot precisa puxar horários reais disponíveis do nosso calendário da oficina e permitir que o cliente escolha uma data e hora convenientes, para que dois clientes nunca sejam agendados na mesma baia.
Antes de confirmar, o bot deve coletar o nome do cliente, número de telefone e detalhes básicos do veículo (marca, modelo, ano, quilometragem aproximada) e oferecer duas opções de pagamento: um depósito online para reservar o horário, ou pagamento no local quando o trabalho estiver concluído. Após o agendamento, deve enviar uma confirmação instantânea, uma mensagem de lembrete no dia anterior à visita e notificar nosso chat administrativo sobre cada novo agendamento ou cancelamento.
Requisitos:
— Fluxo passo a passo: tipo de veículo, tipo de trabalho, data e hora, detalhes de contato, pagamento
— Sincronização ao vivo com nosso calendário da oficina para evitar overbooking
— Pagamento de depósito online mais uma opção de pagamento no local
— Mensagens automáticas de confirmação e lembrete para o cliente
— Notificações administrativas para novos agendamentos, alterações e cancelamentos
— Maneira simples para a equipe bloquear dias de folga ou horários totalmente reservados
O bot deve primeiro perguntar que tipo de veículo o cliente possui — motocicleta, scooter ou ciclomotor — e então mostrar uma lista de trabalhos comuns: diagnósticos, troca de óleo, substituição de pneus, serviço de freios, reparo de motor, solução de problemas elétricos ou manutenção sazonal. Uma vez que o tipo de veículo e o tipo de trabalho sejam escolhidos, o bot precisa puxar horários reais disponíveis do nosso calendário da oficina e permitir que o cliente escolha uma data e hora convenientes, para que dois clientes nunca sejam agendados na mesma baia.
Antes de confirmar, o bot deve coletar o nome do cliente, número de telefone e detalhes básicos do veículo (marca, modelo, ano, quilometragem aproximada) e oferecer duas opções de pagamento: um depósito online para reservar o horário, ou pagamento no local quando o trabalho estiver concluído. Após o agendamento, deve enviar uma confirmação instantânea, uma mensagem de lembrete no dia anterior à visita e notificar nosso chat administrativo sobre cada novo agendamento ou cancelamento.
Requisitos:
— Fluxo passo a passo: tipo de veículo, tipo de trabalho, data e hora, detalhes de contato, pagamento
— Sincronização ao vivo com nosso calendário da oficina para evitar overbooking
— Pagamento de depósito online mais uma opção de pagamento no local
— Mensagens automáticas de confirmação e lembrete para o cliente
— Notificações administrativas para novos agendamentos, alterações e cancelamentos
— Maneira simples para a equipe bloquear dias de folga ou horários totalmente reservados
Programação web Dinheiro, Transferência bancária
