परियोजना का विवरण
अनुवादितहम एक छोटे मोटरसाइकिल और स्कूटर मरम्मत की दुकान चलाते हैं और फोन द्वारा सेवा बुकिंग लेना बंद करना चाहते हैं। हमें अपनी वेबसाइट और मैसेंजर चैनलों के लिए एक चैट बॉट की आवश्यकता है जो ग्राहक को मरम्मत के लिए बुकिंग करने के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शन करता है, ताकि फ्रंट डेस्क नियमित कॉल पर समय बर्बाद न करे और हर बुकिंग सीधे हमारी दुकान के शेड्यूल में जाए, न कि एक पेपर नोटबुक में।
बॉट को पहले पूछना चाहिए कि ग्राहक के पास किस प्रकार का वाहन है - मोटरसाइकिल, स्कूटर, या मोपेड - और फिर सामान्य कामों की एक सूची दिखानी चाहिए: डायग्नोस्टिक्स, ऑयल चेंज, टायर प्रतिस्थापन, ब्रेक सेवा, इंजन मरम्मत, इलेक्ट्रिकल ट्रबलशूटिंग, या मौसमी रखरखाव। एक बार जब वाहन और काम का प्रकार चुना जाता है, तो बॉट को हमारे कार्यशाला कैलेंडर से वास्तविक खुली स्लॉट खींचनी चाहिए और ग्राहक को एक सुविधाजनक तिथि और समय चुनने देना चाहिए, ताकि दो ग्राहक कभी भी एक ही बे में बुक न हों।
पुष्टि करने से पहले, बॉट को ग्राहक का नाम, फोन नंबर, और बुनियादी वाहन विवरण (ब्रांड, मॉडल, वर्ष, अनुमानित माइलेज) एकत्र करना चाहिए और दो भुगतान विकल्प प्रदान करने चाहिए: स्लॉट को होल्ड करने के लिए ऑनलाइन जमा, या काम खत्म होने पर साइट पर भुगतान। बुकिंग के बाद, इसे तुरंत पुष्टि भेजनी चाहिए, दौरे से एक दिन पहले एक अनुस्मारक संदेश, और हर नई या रद्द की गई बुकिंग के बारे में हमारे प्रशासन चैट को सूचित करना चाहिए।
आवश्यकताएँ:
— चरण-दर-चरण प्रवाह: वाहन प्रकार, कार्य प्रकार, तिथि और समय, संपर्क विवरण, भुगतान
— डबल-बुकिंग से बचने के लिए हमारे कार्यशाला कैलेंडर के साथ लाइव सिंक
— ऑनलाइन जमा भुगतान और साइट पर भुगतान का विकल्प
— ग्राहक के लिए स्वचालित पुष्टि और अनुस्मारक संदेश
— नई बुकिंग, परिवर्तनों, और रद्दीकरण के लिए प्रशासन सूचनाएँ
— स्टाफ के लिए छुट्टियों या पूरी तरह से बुक किए गए स्लॉट को ब्लॉक करने का सरल तरीका
बॉट को पहले पूछना चाहिए कि ग्राहक के पास किस प्रकार का वाहन है - मोटरसाइकिल, स्कूटर, या मोपेड - और फिर सामान्य कामों की एक सूची दिखानी चाहिए: डायग्नोस्टिक्स, ऑयल चेंज, टायर प्रतिस्थापन, ब्रेक सेवा, इंजन मरम्मत, इलेक्ट्रिकल ट्रबलशूटिंग, या मौसमी रखरखाव। एक बार जब वाहन और काम का प्रकार चुना जाता है, तो बॉट को हमारे कार्यशाला कैलेंडर से वास्तविक खुली स्लॉट खींचनी चाहिए और ग्राहक को एक सुविधाजनक तिथि और समय चुनने देना चाहिए, ताकि दो ग्राहक कभी भी एक ही बे में बुक न हों।
पुष्टि करने से पहले, बॉट को ग्राहक का नाम, फोन नंबर, और बुनियादी वाहन विवरण (ब्रांड, मॉडल, वर्ष, अनुमानित माइलेज) एकत्र करना चाहिए और दो भुगतान विकल्प प्रदान करने चाहिए: स्लॉट को होल्ड करने के लिए ऑनलाइन जमा, या काम खत्म होने पर साइट पर भुगतान। बुकिंग के बाद, इसे तुरंत पुष्टि भेजनी चाहिए, दौरे से एक दिन पहले एक अनुस्मारक संदेश, और हर नई या रद्द की गई बुकिंग के बारे में हमारे प्रशासन चैट को सूचित करना चाहिए।
आवश्यकताएँ:
— चरण-दर-चरण प्रवाह: वाहन प्रकार, कार्य प्रकार, तिथि और समय, संपर्क विवरण, भुगतान
— डबल-बुकिंग से बचने के लिए हमारे कार्यशाला कैलेंडर के साथ लाइव सिंक
— ऑनलाइन जमा भुगतान और साइट पर भुगतान का विकल्प
— ग्राहक के लिए स्वचालित पुष्टि और अनुस्मारक संदेश
— नई बुकिंग, परिवर्तनों, और रद्दीकरण के लिए प्रशासन सूचनाएँ
— स्टाफ के लिए छुट्टियों या पूरी तरह से बुक किए गए स्लॉट को ब्लॉक करने का सरल तरीका
वेब प्रोग्रामिंग नकद, बैंक ट्रांसफर
