项目描述
翻译机器人应该首先询问客户的车辆类型 — 摩托车、滑板车或助力车 — 然后显示常见工作的列表:诊断、换油、轮胎更换、刹车服务、发动机维修、电气故障排除或季节性维护。一旦选择了车辆和工作类型,机器人需要从我们的车间日历中提取真实的空闲时段,让客户选择一个方便的日期和时间,以确保两个客户不会被预约到同一个维修区。
在确认之前,机器人应收集客户的姓名、电话号码和基本车辆信息(品牌、型号、年份、近似里程),并提供两种付款选项:在线定金以保留时段,或在工作完成时现场付款。预约后,它应发送即时确认,访问前一天的提醒消息,并通知我们的管理员聊天每个新的或取消的预约。
要求:
— 步骤流程:车辆类型、工作类型、日期和时间、联系信息、付款
— 与我们的车间日历实时同步,以防止重复预约
— 在线定金付款加现场付款选项
— 自动确认和提醒消息给客户
— 新预约、变更和取消的管理员通知
— 员工简单的方式来阻止休假日或完全预订的时段