Descrizione del progetto
TradottoGestiamo un piccolo negozio di riparazione di motociclette e scooter e vogliamo smettere di prendere prenotazioni per servizi telefonicamente. Abbiamo bisogno di un chatbot per il nostro sito web e i canali messenger che guidi un cliente nella prenotazione di una visita di riparazione passo dopo passo, in modo che la reception smetta di perdere tempo con chiamate di routine e ogni prenotazione venga direttamente inserita nel nostro programma invece che in un quaderno di carta.
Il bot dovrebbe prima chiedere che tipo di veicolo ha il cliente — motocicletta, scooter o ciclomotore — e poi mostrare un elenco di lavori comuni: diagnosi, cambio olio, sostituzione pneumatici, servizio freni, riparazione motore, risoluzione problemi elettrici o manutenzione stagionale. Una volta scelti il veicolo e il tipo di lavoro, il bot deve estrarre slot aperti reali dal nostro calendario di officina e consentire al cliente di scegliere una data e un orario convenienti, in modo che due clienti non vengano mai prenotati nella stessa area.
Prima di confermare, il bot dovrebbe raccogliere il nome del cliente, il numero di telefono e i dettagli di base del veicolo (marca, modello, anno, chilometraggio approssimativo) e offrire due opzioni di pagamento: un deposito online per riservare lo slot, o pagamento in loco quando il lavoro è terminato. Dopo la prenotazione, dovrebbe inviare una conferma istantanea, un messaggio di promemoria il giorno prima della visita e notificare il nostro chat admin su ogni nuova prenotazione o cancellazione.
Requisiti:
— Flusso passo-passo: tipo di veicolo, tipo di lavoro, data e ora, dettagli di contatto, pagamento
— Sincronizzazione in tempo reale con il nostro calendario di officina per prevenire doppie prenotazioni
— Pagamento del deposito online più un'opzione di pagamento in loco
— Messaggi automatici di conferma e promemoria per il cliente
— Notifiche per l'amministratore per nuove prenotazioni, modifiche e cancellazioni
— Modo semplice per il personale di bloccare giorni di riposo o slot completamente prenotati
Il bot dovrebbe prima chiedere che tipo di veicolo ha il cliente — motocicletta, scooter o ciclomotore — e poi mostrare un elenco di lavori comuni: diagnosi, cambio olio, sostituzione pneumatici, servizio freni, riparazione motore, risoluzione problemi elettrici o manutenzione stagionale. Una volta scelti il veicolo e il tipo di lavoro, il bot deve estrarre slot aperti reali dal nostro calendario di officina e consentire al cliente di scegliere una data e un orario convenienti, in modo che due clienti non vengano mai prenotati nella stessa area.
Prima di confermare, il bot dovrebbe raccogliere il nome del cliente, il numero di telefono e i dettagli di base del veicolo (marca, modello, anno, chilometraggio approssimativo) e offrire due opzioni di pagamento: un deposito online per riservare lo slot, o pagamento in loco quando il lavoro è terminato. Dopo la prenotazione, dovrebbe inviare una conferma istantanea, un messaggio di promemoria il giorno prima della visita e notificare il nostro chat admin su ogni nuova prenotazione o cancellazione.
Requisiti:
— Flusso passo-passo: tipo di veicolo, tipo di lavoro, data e ora, dettagli di contatto, pagamento
— Sincronizzazione in tempo reale con il nostro calendario di officina per prevenire doppie prenotazioni
— Pagamento del deposito online più un'opzione di pagamento in loco
— Messaggi automatici di conferma e promemoria per il cliente
— Notifiche per l'amministratore per nuove prenotazioni, modifiche e cancellazioni
— Modo semplice per il personale di bloccare giorni di riposo o slot completamente prenotati
Programmazione web Contante, Bonifico bancario
