Descripción del proyecto
TraducidoTenemos una pequeña tienda de reparación de motocicletas y scooters y queremos dejar de tomar reservas de servicio por teléfono. Necesitamos un bot de chat para nuestro sitio web y canales de mensajería que guíe a un cliente a través de la reserva de una visita de reparación paso a paso, para que la recepción deje de perder tiempo en llamadas rutinarias y cada reserva se registre directamente en nuestro calendario de la tienda en lugar de en un cuaderno de papel.
El bot debería preguntar primero qué tipo de vehículo tiene el cliente: motocicleta, scooter o ciclomotor, y luego mostrar una lista de trabajos comunes: diagnósticos, cambio de aceite, reemplazo de neumáticos, servicio de frenos, reparación de motor, solución de problemas eléctricos o mantenimiento estacional. Una vez que se elijan el tipo de vehículo y el tipo de trabajo, el bot necesita extraer espacios abiertos reales de nuestro calendario de taller y permitir que el cliente elija una fecha y hora convenientes, para que dos clientes nunca se reserven en la misma bahía.
Antes de confirmar, el bot debería recopilar el nombre del cliente, número de teléfono y detalles básicos del vehículo (marca, modelo, año, kilometraje aproximado) y ofrecer dos opciones de pago: un depósito en línea para reservar el espacio, o pagar en el lugar cuando se termine el trabajo. Después de la reserva, debería enviar una confirmación instantánea, un mensaje de recordatorio el día antes de la visita y notificar a nuestro chat administrativo sobre cada nueva reserva o cancelación.
Requisitos:
— Flujo paso a paso: tipo de vehículo, tipo de trabajo, fecha y hora, detalles de contacto, pago
— Sincronización en vivo con nuestro calendario de taller para evitar sobre reservas
— Opción de pago de depósito en línea más opción de pago en el lugar
— Mensajes automáticos de confirmación y recordatorio para el cliente
— Notificaciones administrativas para nuevas reservas, cambios y cancelaciones
— Forma sencilla para que el personal bloquee días libres o espacios completamente reservados
El bot debería preguntar primero qué tipo de vehículo tiene el cliente: motocicleta, scooter o ciclomotor, y luego mostrar una lista de trabajos comunes: diagnósticos, cambio de aceite, reemplazo de neumáticos, servicio de frenos, reparación de motor, solución de problemas eléctricos o mantenimiento estacional. Una vez que se elijan el tipo de vehículo y el tipo de trabajo, el bot necesita extraer espacios abiertos reales de nuestro calendario de taller y permitir que el cliente elija una fecha y hora convenientes, para que dos clientes nunca se reserven en la misma bahía.
Antes de confirmar, el bot debería recopilar el nombre del cliente, número de teléfono y detalles básicos del vehículo (marca, modelo, año, kilometraje aproximado) y ofrecer dos opciones de pago: un depósito en línea para reservar el espacio, o pagar en el lugar cuando se termine el trabajo. Después de la reserva, debería enviar una confirmación instantánea, un mensaje de recordatorio el día antes de la visita y notificar a nuestro chat administrativo sobre cada nueva reserva o cancelación.
Requisitos:
— Flujo paso a paso: tipo de vehículo, tipo de trabajo, fecha y hora, detalles de contacto, pago
— Sincronización en vivo con nuestro calendario de taller para evitar sobre reservas
— Opción de pago de depósito en línea más opción de pago en el lugar
— Mensajes automáticos de confirmación y recordatorio para el cliente
— Notificaciones administrativas para nuevas reservas, cambios y cancelaciones
— Forma sencilla para que el personal bloquee días libres o espacios completamente reservados
Programación web Efectivo, Transferencia bancaria
