Descrição do projeto
TraduzidoNós administramos uma pequena empresa de limpeza de chaminés e dutos de ventilação e precisamos de um bot de agendamento construído para nosso site e para Telegram ou WhatsApp, para que os clientes possam agendar a visita de um técnico sem nos ligar. O bot deve perguntar que tipo de objeto precisa de serviço — casa particular, apartamento, café ou restaurante, escritório ou prédio industrial — uma vez que o preço e o equipamento que trazemos dependem disso. Depois que o tipo de objeto for escolhido, o bot deve mostrar as datas e horários disponíveis para a visita de um mestre, levando em conta em qual distrito o cliente está, pois nossos técnicos trabalham por zonas.
Além de agendar, queremos que o bot ofereça uma inspeção diagnóstica opcional como um passo separado: um cliente pode solicitar uma inspeção por câmera da chaminé ou do duto antes de se comprometer com uma limpeza completa, e o bot deve explicar que a taxa de diagnóstico é deduzida do preço final se o cliente prosseguir com a limpeza. Uma vez que a visita é confirmada, o bot precisa coletar o endereço, um número de telefone de contato e quaisquer notas de acesso (código do interfone, andar, portão), e então enviar uma mensagem de confirmação e um lembrete no dia anterior à visita. O pagamento deve ser tratado dentro do bot: seja um pagamento online com cartão no momento da reserva ou uma nota de que o cliente pagará o técnico em dinheiro ou com cartão no local.
Requisitos:
— Fluxo passo a passo: tipo de objeto, tipo de serviço (limpeza ou diagnósticos), data e horário
— Calendário com a disponibilidade real dos técnicos por distrito/zona
— Coleta de endereço e contato com um campo de notas de acesso
— Inspeção diagnóstica opcional como um passo separado pago, dedutível do preço da limpeza
— Integração de pagamento online mais uma opção de pagamento em dinheiro/cartão no local
— Mensagem de confirmação automática e um lembrete antes da visita
— Painel administrativo ou canal de notificação onde a equipe vê novas reservas e pode reatribuir um mestre
— Funciona como um widget no site e como um bot no Telegram/WhatsApp
Além de agendar, queremos que o bot ofereça uma inspeção diagnóstica opcional como um passo separado: um cliente pode solicitar uma inspeção por câmera da chaminé ou do duto antes de se comprometer com uma limpeza completa, e o bot deve explicar que a taxa de diagnóstico é deduzida do preço final se o cliente prosseguir com a limpeza. Uma vez que a visita é confirmada, o bot precisa coletar o endereço, um número de telefone de contato e quaisquer notas de acesso (código do interfone, andar, portão), e então enviar uma mensagem de confirmação e um lembrete no dia anterior à visita. O pagamento deve ser tratado dentro do bot: seja um pagamento online com cartão no momento da reserva ou uma nota de que o cliente pagará o técnico em dinheiro ou com cartão no local.
Requisitos:
— Fluxo passo a passo: tipo de objeto, tipo de serviço (limpeza ou diagnósticos), data e horário
— Calendário com a disponibilidade real dos técnicos por distrito/zona
— Coleta de endereço e contato com um campo de notas de acesso
— Inspeção diagnóstica opcional como um passo separado pago, dedutível do preço da limpeza
— Integração de pagamento online mais uma opção de pagamento em dinheiro/cartão no local
— Mensagem de confirmação automática e um lembrete antes da visita
— Painel administrativo ou canal de notificação onde a equipe vê novas reservas e pode reatribuir um mestre
— Funciona como um widget no site e como um bot no Telegram/WhatsApp
Outros / Diversos Dinheiro, Transferência bancária
