Descrizione del progetto
TradottoGestiamo una piccola azienda di pulizia camini e pulizia condotti di ventilazione e abbiamo bisogno di un bot per le prenotazioni da integrare nel nostro sito web e per Telegram o WhatsApp, in modo che i clienti possano programmare una visita di un tecnico senza doverci chiamare. Il bot dovrebbe chiedere che tipo di oggetto necessita di servizio — casa privata, appartamento, caffè o ristorante, ufficio o edificio industriale — poiché il prezzo e l'attrezzatura che portiamo dipendono da questo. Dopo che il tipo di oggetto è stato scelto, il bot deve mostrare le date e gli orari disponibili per la visita di un tecnico, tenendo conto del distretto in cui si trova il cliente, poiché i nostri tecnici lavorano per zone.
Oltre alla programmazione, vogliamo che il bot offra un'ispezione diagnostica opzionale come passaggio separato: un cliente può richiedere un'ispezione con telecamera del camino o del condotto prima di impegnarsi in una pulizia completa, e il bot dovrebbe spiegare che la tariffa diagnostica viene detratta dal prezzo finale se il cliente procede con la pulizia. Una volta confermata la visita, il bot deve raccogliere l'indirizzo, un numero di telefono di contatto e eventuali note di accesso (codice citofono, piano, cancello), quindi inviare un messaggio di conferma e un promemoria il giorno prima della visita. Il pagamento dovrebbe essere gestito all'interno del bot: o un pagamento con carta online al momento della prenotazione o una nota che il cliente pagherà il tecnico in contante o con carta sul posto.
Requisiti:
— Flusso passo-passo: tipo di oggetto, tipo di servizio (pulizia o diagnostica), data e fascia oraria
— Calendario con disponibilità reale dei tecnici per distretto/zona
— Raccolta di indirizzo e contatto con un campo per note di accesso
— Ispezione diagnostica opzionale come passaggio separato a pagamento, detraibile dal prezzo della pulizia
— Integrazione per pagamento online più opzione di pagamento in contante/carta sul posto
— Messaggio di conferma automatico e promemoria prima della visita
— Pannello di amministrazione o canale di notifica dove il personale può vedere le nuove prenotazioni e può riassegnare un tecnico
— Funziona come un widget sul sito web e come bot Telegram/WhatsApp
Oltre alla programmazione, vogliamo che il bot offra un'ispezione diagnostica opzionale come passaggio separato: un cliente può richiedere un'ispezione con telecamera del camino o del condotto prima di impegnarsi in una pulizia completa, e il bot dovrebbe spiegare che la tariffa diagnostica viene detratta dal prezzo finale se il cliente procede con la pulizia. Una volta confermata la visita, il bot deve raccogliere l'indirizzo, un numero di telefono di contatto e eventuali note di accesso (codice citofono, piano, cancello), quindi inviare un messaggio di conferma e un promemoria il giorno prima della visita. Il pagamento dovrebbe essere gestito all'interno del bot: o un pagamento con carta online al momento della prenotazione o una nota che il cliente pagherà il tecnico in contante o con carta sul posto.
Requisiti:
— Flusso passo-passo: tipo di oggetto, tipo di servizio (pulizia o diagnostica), data e fascia oraria
— Calendario con disponibilità reale dei tecnici per distretto/zona
— Raccolta di indirizzo e contatto con un campo per note di accesso
— Ispezione diagnostica opzionale come passaggio separato a pagamento, detraibile dal prezzo della pulizia
— Integrazione per pagamento online più opzione di pagamento in contante/carta sul posto
— Messaggio di conferma automatico e promemoria prima della visita
— Pannello di amministrazione o canale di notifica dove il personale può vedere le nuove prenotazioni e può riassegnare un tecnico
— Funziona come un widget sul sito web e come bot Telegram/WhatsApp
Altro / Varie Contante, Bonifico bancario
