Описание проекта
Требуется бот для записи на чистку дымоходов и вентиляционных каналов — хотим разместить его на сайте и в Telegram, чтобы клиенты сами выбирали удобное время визита мастера, а не звонили каждый раз в офис. Бот должен сначала спрашивать тип объекта: частный дом, квартира, кафе или ресторан, офис, промышленное помещение — от этого зависит и цена, и набор оборудования, которое берёт с собой мастер. После выбора объекта нужно показывать доступные даты и время визита с учётом района, потому что мастера закреплены за зонами города.
Отдельно нужна возможность заказать диагностику — осмотр дымохода или вентканала камерой перед основной чисткой, без обязательной последующей чистки. Если клиент после диагностики соглашается на чистку, стоимость осмотра должна вычитаться из итоговой цены — бот обязан это объяснять на шаге выбора услуги. После подтверждения визита бот собирает адрес, телефон и заметки по доступу (домофон, этаж, шлагбаум), присылает подтверждение записи и напоминание за день до визита. Оплата — прямо в боте: онлайн картой при записи либо отметка «оплата мастеру на месте наличными или картой».
Требования:
— Пошаговый сценарий: тип объекта, вид услуги (чистка или диагностика), дата и время
— Календарь с реальной занятостью мастеров по районам/зонам
— Сбор адреса, телефона и заметок по доступу к объекту
— Диагностика как отдельный платный шаг с вычетом из стоимости чистки
— Онлайн-оплата плюс вариант оплаты наличными/картой на месте
— Автоматическое подтверждение записи и напоминание перед визитом
— Панель или канал для персонала с новыми записями и возможностью переназначить мастера
— Работа и как виджет на сайте, и как бот в Telegram
Отдельно нужна возможность заказать диагностику — осмотр дымохода или вентканала камерой перед основной чисткой, без обязательной последующей чистки. Если клиент после диагностики соглашается на чистку, стоимость осмотра должна вычитаться из итоговой цены — бот обязан это объяснять на шаге выбора услуги. После подтверждения визита бот собирает адрес, телефон и заметки по доступу (домофон, этаж, шлагбаум), присылает подтверждение записи и напоминание за день до визита. Оплата — прямо в боте: онлайн картой при записи либо отметка «оплата мастеру на месте наличными или картой».
Требования:
— Пошаговый сценарий: тип объекта, вид услуги (чистка или диагностика), дата и время
— Календарь с реальной занятостью мастеров по районам/зонам
— Сбор адреса, телефона и заметок по доступу к объекту
— Диагностика как отдельный платный шаг с вычетом из стоимости чистки
— Онлайн-оплата плюс вариант оплаты наличными/картой на месте
— Автоматическое подтверждение записи и напоминание перед визитом
— Панель или канал для персонала с новыми записями и возможностью переназначить мастера
— Работа и как виджет на сайте, и как бот в Telegram
Другое Разное Наличные, Банковский перевод
