Description du projet
TraduitNous gérons une petite entreprise de ramonage et de nettoyage de conduits de ventilation et avons besoin d'un bot de réservation construit pour notre site web et pour Telegram ou WhatsApp afin que les clients puissent planifier une visite d'un technicien sans nous appeler. Le bot doit demander quel type d'objet nécessite un service — maison individuelle, appartement, café ou restaurant, bureau ou bâtiment industriel — car le prix et l'équipement que nous apportons en dépendent. Une fois le type d'objet choisi, le bot doit afficher les dates et créneaux horaires disponibles pour la visite d'un maître, en tenant compte du district dans lequel se trouve le client, car nos techniciens travaillent par zones.
En plus de la planification, nous voulons que le bot propose une inspection diagnostique optionnelle comme étape séparée : un client peut demander une inspection par caméra de la cheminée ou du conduit avant de s'engager dans un nettoyage complet, et le bot doit expliquer que les frais de diagnostic sont déduits du prix final si le client procède au nettoyage. Une fois la visite confirmée, le bot doit collecter l'adresse, un numéro de téléphone de contact et toutes les notes d'accès (code d'interphone, étage, portail), puis envoyer un message de confirmation et un rappel la veille de la visite. Le paiement doit être géré à l'intérieur du bot : soit un paiement par carte en ligne lors de la réservation, soit une note indiquant que le client paiera le technicien en espèces ou par carte sur place.
Exigences :
— Flux étape par étape : type d'objet, type de service (nettoyage ou diagnostics), date et créneau horaire
— Calendrier avec la disponibilité réelle des techniciens par district/zone
— Collecte d'adresse et de contact avec un champ de notes d'accès
— Inspection diagnostique optionnelle comme étape payante séparée, déductible du prix du nettoyage
— Intégration de paiement en ligne plus une option de paiement en espèces/carte sur place
— Message de confirmation automatique et rappel avant la visite
— Panneau d'administration ou canal de notification où le personnel voit les nouvelles réservations et peut réaffecter un maître
— Fonctionne comme un widget sur le site web et comme un bot Telegram/WhatsApp
En plus de la planification, nous voulons que le bot propose une inspection diagnostique optionnelle comme étape séparée : un client peut demander une inspection par caméra de la cheminée ou du conduit avant de s'engager dans un nettoyage complet, et le bot doit expliquer que les frais de diagnostic sont déduits du prix final si le client procède au nettoyage. Une fois la visite confirmée, le bot doit collecter l'adresse, un numéro de téléphone de contact et toutes les notes d'accès (code d'interphone, étage, portail), puis envoyer un message de confirmation et un rappel la veille de la visite. Le paiement doit être géré à l'intérieur du bot : soit un paiement par carte en ligne lors de la réservation, soit une note indiquant que le client paiera le technicien en espèces ou par carte sur place.
Exigences :
— Flux étape par étape : type d'objet, type de service (nettoyage ou diagnostics), date et créneau horaire
— Calendrier avec la disponibilité réelle des techniciens par district/zone
— Collecte d'adresse et de contact avec un champ de notes d'accès
— Inspection diagnostique optionnelle comme étape payante séparée, déductible du prix du nettoyage
— Intégration de paiement en ligne plus une option de paiement en espèces/carte sur place
— Message de confirmation automatique et rappel avant la visite
— Panneau d'administration ou canal de notification où le personnel voit les nouvelles réservations et peut réaffecter un maître
— Fonctionne comme un widget sur le site web et comme un bot Telegram/WhatsApp
Autre / Divers Espèces, Virement bancaire
