Descrição do projeto
TraduzidoNós administramos uma pequena agência de seguros que oferece cobertura de saúde para pets, e atualmente cada cliente precisa nos enviar uma mensagem diretamente para descobrir qual plano se encaixa no seu cachorro, gato ou outro animal. Isso consome o tempo da equipe e muitas vezes leva a planos inadequados, já que quem responde nem sempre se lembra de todas as regras sobre limites de idade, restrições de raça ou condições preexistentes. Queremos um assistente baseado em chat que os donos de pets possam abrir em nossa página ou dentro de um mensageiro, responder a algumas perguntas simples e receber instantaneamente uma lista curta de planos que realmente se aplicam à sua situação.
O bot precisa perguntar o básico: espécie, raça se for relevante, idade atual, saúde geral e se o dono deseja principalmente cobertura para acidentes, doenças ou check-ups de rotina. Ele deve filtrar planos com limites de idade ou exclusões de raça, classificar o que resta por preço e nível de cobertura, e explicar em termos simples por que cada plano se encaixa. Quando um animal não se enquadra em nenhum plano, o bot deve dizer isso honestamente em vez de adivinhar, e oferecer um conselheiro humano.
Estamos abertos a qualquer construção razoável — uma árvore de decisão, um fluxo roteirizado ou um motor de conversa mais completo — desde que nossa própria equipe possa editar a lógica depois, já que novos planos e faixas etárias são adicionados algumas vezes por ano.
O que esperamos:
— um fluxo de perguntas claro cobrindo espécie, idade, raça e objetivos de cobertura
— lógica de correspondência que aplique exclusões corretamente
— explicações curtas para cada plano recomendado
— uma mensagem de fallback quando nada se encaixa
— uma maneira fácil de atualizar as regras dos planos sem tocar no código
Por favor, compartilhe exemplos de bots semelhantes que você construiu, além de um cronograma aproximado.
O bot precisa perguntar o básico: espécie, raça se for relevante, idade atual, saúde geral e se o dono deseja principalmente cobertura para acidentes, doenças ou check-ups de rotina. Ele deve filtrar planos com limites de idade ou exclusões de raça, classificar o que resta por preço e nível de cobertura, e explicar em termos simples por que cada plano se encaixa. Quando um animal não se enquadra em nenhum plano, o bot deve dizer isso honestamente em vez de adivinhar, e oferecer um conselheiro humano.
Estamos abertos a qualquer construção razoável — uma árvore de decisão, um fluxo roteirizado ou um motor de conversa mais completo — desde que nossa própria equipe possa editar a lógica depois, já que novos planos e faixas etárias são adicionados algumas vezes por ano.
O que esperamos:
— um fluxo de perguntas claro cobrindo espécie, idade, raça e objetivos de cobertura
— lógica de correspondência que aplique exclusões corretamente
— explicações curtas para cada plano recomendado
— uma mensagem de fallback quando nada se encaixa
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Programação web Dinheiro, Transferência bancária
