Descripción del proyecto
TraducidoDirigimos una pequeña agencia de seguros que ofrece cobertura de salud para mascotas, y en este momento cada cliente tiene que enviarnos un mensaje directamente para averiguar qué plan se adapta a su perro, gato u otro animal. Esto consume tiempo del personal y a menudo conduce a planes desajustados, ya que quien responde no siempre recuerda cada regla sobre límites de edad, restricciones de raza o condiciones preexistentes. Queremos un asistente basado en chat que los dueños de mascotas puedan abrir en nuestra página o dentro de un mensajero, responder algunas preguntas simples y obtener instantáneamente una lista corta de planes que realmente se aplican a su situación.
El bot necesita preguntar lo básico: especie, raza si es relevante, edad actual, salud general y si el propietario principalmente quiere cobertura para accidentes, enfermedades o chequeos de rutina. Debe filtrar los planes con límites de edad o exclusiones de raza, clasificar lo que queda por precio y nivel de cobertura, y explicar en términos simples por qué cada plan es adecuado. Cuando un animal no encaja en ningún plan, el bot debe decirlo honestamente en lugar de adivinar, y ofrecer un asesor humano.
Estamos abiertos a cualquier construcción razonable: un árbol de decisiones, un flujo guionado o un motor conversacional más completo, siempre que nuestro propio personal pueda editar la lógica más tarde, ya que se añaden nuevos planes y tramos de edad unas cuantas veces al año.
Lo que esperamos:
— un flujo de preguntas claro que cubra especie, edad, raza y objetivos de cobertura
— lógica de coincidencia que aplique exclusiones correctamente
— explicaciones breves para cada plan recomendado
— un mensaje de respaldo cuando nada encaja
— una forma fácil de actualizar las reglas del plan sin tocar el código
Por favor, comparte ejemplos de bots similares que hayas construido, además de un cronograma aproximado.
El bot necesita preguntar lo básico: especie, raza si es relevante, edad actual, salud general y si el propietario principalmente quiere cobertura para accidentes, enfermedades o chequeos de rutina. Debe filtrar los planes con límites de edad o exclusiones de raza, clasificar lo que queda por precio y nivel de cobertura, y explicar en términos simples por qué cada plan es adecuado. Cuando un animal no encaja en ningún plan, el bot debe decirlo honestamente en lugar de adivinar, y ofrecer un asesor humano.
Estamos abiertos a cualquier construcción razonable: un árbol de decisiones, un flujo guionado o un motor conversacional más completo, siempre que nuestro propio personal pueda editar la lógica más tarde, ya que se añaden nuevos planes y tramos de edad unas cuantas veces al año.
Lo que esperamos:
— un flujo de preguntas claro que cubra especie, edad, raza y objetivos de cobertura
— lógica de coincidencia que aplique exclusiones correctamente
— explicaciones breves para cada plan recomendado
— un mensaje de respaldo cuando nada encaja
— una forma fácil de actualizar las reglas del plan sin tocar el código
Por favor, comparte ejemplos de bots similares que hayas construido, además de un cronograma aproximado.
Programación web Efectivo, Transferencia bancaria
