एक चैटबॉट की आवश्यकता है जो ग्राहकों को पालतू बीमा योजना चुनने में मदद करे

हम एक छोटी बीमा एजेंसी चलाते हैं जो पालतू स्वास्थ्य कवरेज प्रदान करती है, और वर्तमान में हर ग्राहक को यह जानने के लिए सीधे हमें संदेश भेजना पड़ता है कि कौन सी योजना उनके कुत्ते, बिल्ली या अन्य जानवर के लिए उपयुक्त है। इससे स्टाफ का समय बर्बाद होता है और अक्सर गलत योजनाओं की ओर ले जाता है, क्योंकि जो भी उत्तर देता है वह हमेशा उम्र की सीमाओं, नस्ल प्रतिबंधों या पूर्व-विद्यमान स्थितियों के बारे में हर नियम को याद नहीं रखता। हम एक चैट-आधारित सहायक चाहते हैं जिसे पालतू मालिक हमारी पृष्ठ पर या एक मैसेंजर के अंदर खोल सकें, कुछ सरल प्रश्नों का उत्तर दें, और तुरंत उन योजनाओं की एक छोटी सूची प्राप्त करें जो वास्तव में उनकी स्थिति पर लागू होती हैं।

बॉट को मूल बातें पूछनी चाहिए: प्रजाति, यदि यह महत्वपूर्ण है तो नस्ल, वर्तमान उम्र, सामान्य स्वास्थ्य, और क्या मालिक मुख्य रूप से दुर्घटनाओं, बीमारी, या नियमित चेकअप के लिए कवरेज चाहता है। इसे उम्र की सीमाओं या नस्ल के अपवादों वाली योजनाओं को छानना चाहिए, जो बची हैं उन्हें मूल्य और कवरेज स्तर के अनुसार रैंक करना चाहिए, और स्पष्ट शब्दों में बताना चाहिए कि प्रत्येक योजना क्यों उपयुक्त है। जब कोई जानवर हर योजना के बाहर होता है, तो बॉट को ईमानदारी से यह कहना चाहिए और एक मानव सलाहकार की पेशकश करनी चाहिए।

हम किसी भी उचित निर्माण के लिए खुले हैं - एक निर्णय वृक्ष, एक स्क्रिप्टेड प्रवाह, या एक पूर्ण संवादात्मक इंजन - बशर्ते कि हमारा अपना स्टाफ बाद में लॉजिक को संपादित कर सके, क्योंकि नए योजनाएँ और उम्र की श्रेणियाँ साल में कुछ बार जोड़ी जाती हैं।

हम क्या अपेक्षा करते हैं:
— प्रजाति, उम्र, नस्ल और कवरेज लक्ष्यों को कवर करने वाला एक स्पष्ट प्रश्न प्रवाह
— सही ढंग से अपवाद लागू करने वाली मिलान लॉजिक
— प्रत्येक अनुशंसित योजना के लिए संक्षिप्त स्पष्टीकरण
— जब कुछ भी फिट नहीं होता है तो एक बैकअप संदेश
— बिना कोड को छुए योजना नियमों को अपडेट करने का एक आसान तरीका

कृपया उन समान बॉट के उदाहरण साझा करें जो आपने बनाए हैं, साथ ही एक मोटा समयरेखा।