Descrição do projeto
TraduzidoEu administro um pequeno negócio de serviços e regularmente perco dinheiro porque os clientes esquecem seus compromissos. Eu preciso de um sistema de lembretes automatizado que funcione com meu calendário existente e contate os clientes antes de cada visita por conta própria. Assim que um horário é criado ou movido, o sistema deve construir uma cadeia de lembretes: uma mensagem amigável um dia antes, outra algumas horas antes e um alerta final quando apropriado. As mensagens devem ser enviadas por SMS, e-mail e pelo menos um mensageiro, e eu quero escolher quais canais cada tipo de cliente recebe.
Além dos lembretes, cada mensagem deve permitir que o cliente confirme a visita, solicite um reagendamento por meio de um link simples ou cancele a reserva para que o horário seja liberado automaticamente. As confirmações e reagendamentos devem ser sincronizados de volta ao calendário para que a programação sempre reflita a realidade. Eu também quero um painel compacto com estatísticas: o que foi enviado, o que foi entregue, quem confirmou e como as taxas de faltas mudam ao longo do tempo, além de modelos de mensagens editáveis com substituição de nome, data, hora e endereço. Para ser claro: isso não é uma plataforma de reservas completa ou um chatbot recebendo novos pedidos do zero; o compromisso já existe, e seu trabalho é a camada de lembrete, confirmação e reagendamento em torno disso.
Por favor, me diga com quais calendários e canais de comunicação você já trabalhou e como você lida com fusos horários, horas de silêncio e lógica de tentativas.
— Ler compromissos do calendário existente e rastrear novos, reagendados e horários cancelados
— Lembretes em várias etapas via SMS, e-mail e mensageiro
— Links de confirmação, reagendamento e cancelamento com sincronização de volta ao calendário
— Modelos editáveis com substituição de nome, data, hora e endereço
— Painel com estatísticas de entrega, confirmações e taxas de faltas
Além dos lembretes, cada mensagem deve permitir que o cliente confirme a visita, solicite um reagendamento por meio de um link simples ou cancele a reserva para que o horário seja liberado automaticamente. As confirmações e reagendamentos devem ser sincronizados de volta ao calendário para que a programação sempre reflita a realidade. Eu também quero um painel compacto com estatísticas: o que foi enviado, o que foi entregue, quem confirmou e como as taxas de faltas mudam ao longo do tempo, além de modelos de mensagens editáveis com substituição de nome, data, hora e endereço. Para ser claro: isso não é uma plataforma de reservas completa ou um chatbot recebendo novos pedidos do zero; o compromisso já existe, e seu trabalho é a camada de lembrete, confirmação e reagendamento em torno disso.
Por favor, me diga com quais calendários e canais de comunicação você já trabalhou e como você lida com fusos horários, horas de silêncio e lógica de tentativas.
— Ler compromissos do calendário existente e rastrear novos, reagendados e horários cancelados
— Lembretes em várias etapas via SMS, e-mail e mensageiro
— Links de confirmação, reagendamento e cancelamento com sincronização de volta ao calendário
— Modelos editáveis com substituição de nome, data, hora e endereço
— Painel com estatísticas de entrega, confirmações e taxas de faltas
Outros / Diversos Dinheiro, Transferência bancária
