नो-शो को कम करने के लिए स्वचालित अपॉइंटमेंट रिमाइंडर का सिस्टम

मैं एक छोटी सेवा व्यवसाय चलाता हूँ और नियमित रूप से पैसे खोता हूँ क्योंकि ग्राहक अपनी अपॉइंटमेंट भूल जाते हैं। मुझे एक स्वचालित रिमाइंडर सिस्टम की आवश्यकता है जो मेरे मौजूदा कैलेंडर के साथ काम करे और प्रत्येक यात्रा से पहले ग्राहकों से संपर्क करे। जैसे ही एक स्लॉट बनाया या स्थानांतरित किया जाता है, सिस्टम को एक रिमाइंडर श्रृंखला बनानी चाहिए: एक दिन पहले एक मित्रवत संदेश, कुछ घंटे पहले एक और, और जब उपयुक्त हो तो एक अंतिम अलर्ट। संदेश SMS, ईमेल, और कम से कम एक मैसेंजर के माध्यम से भेजे जाने चाहिए, और मैं यह चुनना चाहता हूँ कि प्रत्येक ग्राहक प्रकार को कौन से चैनल मिलते हैं।

रिमाइंडर्स के अलावा, प्रत्येक संदेश को ग्राहक को यात्रा की पुष्टि करने, एक सरल लिंक के माध्यम से पुनर्निर्धारण का अनुरोध करने, या बुकिंग को रद्द करने की अनुमति देनी चाहिए ताकि स्लॉट स्वचालित रूप से मुक्त हो जाए। पुष्टि और पुनर्निर्धारण को कैलेंडर के साथ समन्वयित करना चाहिए ताकि कार्यक्रम हमेशा वास्तविकता को दर्शाता रहे। मैं एक संक्षिप्त डैशबोर्ड भी चाहता हूँ जिसमें आँकड़े हों: क्या भेजा गया, क्या वितरित किया गया, किसने पुष्टि की, और नो-शो दरें समय के साथ कैसे बदलती हैं, साथ ही नाम, तारीख, समय, और पते के प्रतिस्थापन के साथ संपादनीय संदेश टेम्पलेट। स्पष्ट होने के लिए: यह एक पूर्ण बुकिंग प्लेटफ़ॉर्म या चैटबॉट नहीं है जो नए आदेशों को शुरू से ले रहा है; अपॉइंटमेंट पहले से मौजूद है, और आपका काम रिमाइंडर, पुष्टि, और पुनर्निर्धारण परत है।

कृपया मुझे बताएं कि आपने किन कैलेंडरों और संचार चैनलों के साथ काम किया है और आप समय क्षेत्र, शांत घंटे, और पुनः प्रयास लॉजिक को कैसे संभालते हैं।

— मौजूदा कैलेंडर से अपॉइंटमेंट पढ़ें और नए, पुनर्निर्धारित, और रद्द किए गए स्लॉट को ट्रैक करें
— SMS, ईमेल, और मैसेंजर के माध्यम से बहु-चरण रिमाइंडर्स
— कैलेंडर के साथ समन्वयित पुष्टि, पुनर्निर्धारण, और रद्द करने के लिंक
— नाम, तारीख, समय, और पते के प्रतिस्थापन के साथ संपादनीय टेम्पलेट्स
— वितरण आँकड़ों, पुष्टि, और नो-शो दरों के साथ डैशबोर्ड