Sobre o serviço
TraduzidoOficinas de serviço de motocicleta muitas vezes perdem não clientes, mas tempo: uma pessoa escreve para um mensageiro, pergunta sobre uma troca de óleo ou reparo após uma queda, e o mecânico está debaixo de uma motocicleta naquele momento e responde uma hora depois — o cliente já agendou em uma oficina vizinha. Eu faço um bot que assume essa rotina e mantém o registro de forma independente, sem a necessidade de envolvimento do gerente em cada etapa.
O cliente abre o bot, seleciona o tipo de veículo — motocicleta, scooter, ciclomotor ou quadriciclo — depois o tipo de trabalho: desde manutenção programada e substituição de consumíveis até diagnósticos de motor ou reparo de carroceria após um acidente. Em seguida, o bot mostra datas e horários disponíveis de acordo com sua agenda real, o cliente escolhe um horário conveniente e paga imediatamente um depósito ou o valor total online. Você recebe uma aplicação pronta: o que consertar, quando o cliente chega e que o dinheiro já foi recebido — não há necessidade de esclarecer por correspondência o que exatamente quebrou.
Na seção administrativa, eu configuro um painel ou feed em um grupo do Telegram onde cada nova reserva cai instantaneamente, com a capacidade de aceitar, reagendar ou cancelar o horário com um toque — o cliente recebe uma notificação automaticamente. Um dia e algumas horas antes da visita, o bot mesmo lembra sobre o compromisso, o que reduz visivelmente o número de faltas, especialmente se anteriormente os lembretes eram mantidos na memória do administrador.
O que está incluído no trabalho:
— Cenário de reserva passo a passo: tipo de veículo, tipo de trabalho, seleção de data e hora de acordo com sua agenda
— Recepção de pagamento online (depósito ou valor total) com confirmação automática da aplicação
— Notificações para o administrador com botões de aceitar/reagendar/rejeitar
— Lembretes automáticos para o cliente antes da visita
— Histórico simples de aplicações para rastreamento de clientes recorrentes
— Configuração no seu mensageiro ou widget de site e uma breve chamada para transferência para que a equipe possa gerenciar o bot de forma independente
O cliente abre o bot, seleciona o tipo de veículo — motocicleta, scooter, ciclomotor ou quadriciclo — depois o tipo de trabalho: desde manutenção programada e substituição de consumíveis até diagnósticos de motor ou reparo de carroceria após um acidente. Em seguida, o bot mostra datas e horários disponíveis de acordo com sua agenda real, o cliente escolhe um horário conveniente e paga imediatamente um depósito ou o valor total online. Você recebe uma aplicação pronta: o que consertar, quando o cliente chega e que o dinheiro já foi recebido — não há necessidade de esclarecer por correspondência o que exatamente quebrou.
Na seção administrativa, eu configuro um painel ou feed em um grupo do Telegram onde cada nova reserva cai instantaneamente, com a capacidade de aceitar, reagendar ou cancelar o horário com um toque — o cliente recebe uma notificação automaticamente. Um dia e algumas horas antes da visita, o bot mesmo lembra sobre o compromisso, o que reduz visivelmente o número de faltas, especialmente se anteriormente os lembretes eram mantidos na memória do administrador.
O que está incluído no trabalho:
— Cenário de reserva passo a passo: tipo de veículo, tipo de trabalho, seleção de data e hora de acordo com sua agenda
— Recepção de pagamento online (depósito ou valor total) com confirmação automática da aplicação
— Notificações para o administrador com botões de aceitar/reagendar/rejeitar
— Lembretes automáticos para o cliente antes da visita
— Histórico simples de aplicações para rastreamento de clientes recorrentes
— Configuração no seu mensageiro ou widget de site e uma breve chamada para transferência para que a equipe possa gerenciar o bot de forma independente
