Acerca del servicio
TraducidoLas tiendas de servicio de motocicletas a menudo no pierden clientes, sino tiempo: una persona escribe a un mensajero, pregunta sobre un cambio de aceite o reparación después de una caída, y el mecánico está bajo una motocicleta en ese momento y responde una hora después — el cliente ya ha reservado en un taller vecino. Hago un bot que se encarga de esta rutina y mantiene el registro de forma independiente, sin la intervención del gerente en cada paso.
El cliente abre el bot, selecciona el tipo de vehículo — motocicleta, scooter, ciclomotor o quad — luego el tipo de trabajo: desde mantenimiento programado y reemplazo de consumibles hasta diagnósticos de motor o reparación de carrocería después de un accidente. A continuación, el bot muestra fechas y horas libres de acuerdo a tu horario real, el cliente elige un horario conveniente y paga inmediatamente un depósito o el monto total en línea. Recibes una solicitud lista: qué reparar, cuándo llega el cliente y que el dinero ya ha sido recibido — no es necesario aclarar por correspondencia qué se rompió exactamente.
En la sección de administración, configuro un panel o feed en un grupo de Telegram donde cada nueva reserva cae instantáneamente, con la posibilidad de aceptar, reprogramar o cancelar el horario con un solo toque — el cliente recibe una notificación automáticamente. Un día y un par de horas antes de la visita, el bot mismo recuerda la cita, lo que reduce notablemente el número de ausencias, especialmente si anteriormente los recordatorios se mantenían en la memoria del administrador.
Qué está incluido en el trabajo:
— Escenario de reserva paso a paso: tipo de vehículo, tipo de trabajo, selección de fecha y hora de acuerdo a tu horario
— Recepción de pago en línea (depósito o monto total) con confirmación automática de la solicitud
— Notificaciones para el administrador con botones de aceptar/reprogramar/rechazar
— Recordatorios automáticos al cliente antes de la visita
— Historial de solicitudes simple para rastrear clientes recurrentes
— Configuración en tu mensajero o widget de sitio web y una breve llamada para transferir para que el equipo pueda gestionar el bot de forma independiente
El cliente abre el bot, selecciona el tipo de vehículo — motocicleta, scooter, ciclomotor o quad — luego el tipo de trabajo: desde mantenimiento programado y reemplazo de consumibles hasta diagnósticos de motor o reparación de carrocería después de un accidente. A continuación, el bot muestra fechas y horas libres de acuerdo a tu horario real, el cliente elige un horario conveniente y paga inmediatamente un depósito o el monto total en línea. Recibes una solicitud lista: qué reparar, cuándo llega el cliente y que el dinero ya ha sido recibido — no es necesario aclarar por correspondencia qué se rompió exactamente.
En la sección de administración, configuro un panel o feed en un grupo de Telegram donde cada nueva reserva cae instantáneamente, con la posibilidad de aceptar, reprogramar o cancelar el horario con un solo toque — el cliente recibe una notificación automáticamente. Un día y un par de horas antes de la visita, el bot mismo recuerda la cita, lo que reduce notablemente el número de ausencias, especialmente si anteriormente los recordatorios se mantenían en la memoria del administrador.
Qué está incluido en el trabajo:
— Escenario de reserva paso a paso: tipo de vehículo, tipo de trabajo, selección de fecha y hora de acuerdo a tu horario
— Recepción de pago en línea (depósito o monto total) con confirmación automática de la solicitud
— Notificaciones para el administrador con botones de aceptar/reprogramar/rechazar
— Recordatorios automáticos al cliente antes de la visita
— Historial de solicitudes simple para rastrear clientes recurrentes
— Configuración en tu mensajero o widget de sitio web y una breve llamada para transferir para que el equipo pueda gestionar el bot de forma independiente
