Описание услуги
У мотосервисов чаще всего теряются не клиенты, а время: человек пишет в мессенджер, спрашивает про замену масла или ремонт после падения, а мастер в этот момент под мотоциклом и отвечает через час — клиент уже записался в соседнюю мастерскую. Я делаю бота, который забирает эту рутину на себя и ведёт запись сам, без участия менеджера на каждом шаге.
Клиент открывает бота, выбирает тип техники — мотоцикл, скутер, мопед или квадроцикл, — затем вид работ: от планового ТО и замены расходников до диагностики двигателя или кузовного ремонта после аварии. Дальше бот показывает свободные даты и время по вашему реальному расписанию, клиент выбирает удобный слот и сразу оплачивает предоплату или полную сумму онлайн. Вам приходит готовая заявка: что чинить, когда приедет клиент и что деньги уже поступили — не нужно уточнять по переписке, что именно сломалось.
В админской части настраиваю панель или ленту в Telegram-группе, куда мгновенно падает каждая новая запись, с возможностью принять, перенести или отменить слот в один тап — клиент получает уведомление автоматически. За день и за пару часов до визита бот сам напоминает о записи, что заметно снижает количество неявок, особенно если раньше напоминания держались на памяти администратора.
Что входит в работу:
— Пошаговый сценарий записи: тип техники, вид работ, выбор даты и времени по вашему графику
— Приём онлайн-оплаты (предоплата или полная сумма) с автоматическим подтверждением заявки
— Уведомления администратору с кнопками принять/перенести/отклонить
— Автоматические напоминания клиенту перед визитом
— Простая история заявок для отслеживания повторных клиентов
— Настройка на вашем мессенджере или виджете сайта и короткий созвон по передаче, чтобы команда дальше вела бота самостоятельно
Клиент открывает бота, выбирает тип техники — мотоцикл, скутер, мопед или квадроцикл, — затем вид работ: от планового ТО и замены расходников до диагностики двигателя или кузовного ремонта после аварии. Дальше бот показывает свободные даты и время по вашему реальному расписанию, клиент выбирает удобный слот и сразу оплачивает предоплату или полную сумму онлайн. Вам приходит готовая заявка: что чинить, когда приедет клиент и что деньги уже поступили — не нужно уточнять по переписке, что именно сломалось.
В админской части настраиваю панель или ленту в Telegram-группе, куда мгновенно падает каждая новая запись, с возможностью принять, перенести или отменить слот в один тап — клиент получает уведомление автоматически. За день и за пару часов до визита бот сам напоминает о записи, что заметно снижает количество неявок, особенно если раньше напоминания держались на памяти администратора.
Что входит в работу:
— Пошаговый сценарий записи: тип техники, вид работ, выбор даты и времени по вашему графику
— Приём онлайн-оплаты (предоплата или полная сумма) с автоматическим подтверждением заявки
— Уведомления администратору с кнопками принять/перенести/отклонить
— Автоматические напоминания клиенту перед визитом
— Простая история заявок для отслеживания повторных клиентов
— Настройка на вашем мессенджере или виджете сайта и короткий созвон по передаче, чтобы команда дальше вела бота самостоятельно
